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“体验”一词已成为当下消费的核心,消费者体验的巨大市场也促使人们重新审视比“体验营销”意义更为广泛的“体验经济”。体验经济,从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住顾客的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。常州恐龙园股份旗下的中华恐龙园联手肯德基、必胜客,跨界推出“探秘侏罗纪”的猎奇体验,标志着文化旅游、餐饮融合发展跨界打造新纪元的诞生。
随着互联网的迅猛发展,消费者不仅重视产品和服务,更渴望获得体验的满足。旅游本身即是一种体验。互联网+旅游、智慧旅游已经成为当今旅游发展的常态,旅游已从简单的观光游览转变为以体验为导向的分享经济。提升游客的体验,是旅游及相关企业和旅游目的地最终极目标。主题乐园近年来发展迅速,投资者和运营者不断探索新的乐园形态,开拓新型商业模式。只有坚持创新,才能保持乐园产品的新鲜感和独创性。
作为中国主题乐园产业的先行者,也是中国主题乐园服务标准的制定者,中华恐龙园一直致力于如何更好地与消费者形成链接,打造独一无二的体验。在产品基础上,全年各类主题活动为消费者打造出与众不同的体验场景,感受到丰富多元的旅游体验。同时紧扣恐龙主题,将科普展览、游学体验、科技互动、亲子夜宿等元素融为一体,推出如:亲子户外历险项目“勇闯恐龙山”,营造亿万年前的侏罗纪雨林;大型亲子古生物体验项目“恐龙科学实验室”,让孩子亲手体验化石发掘、组装;与恐龙化石零距离接触,“夜宿恐龙馆”体验夜间博物馆的奇妙……通过对恐龙文化的延展与解构,不断强化主题性体验。
今年夏天,中华恐龙园跨界携手百胜餐饮集团旗下两大品牌:肯德基、必胜客,推出“探秘侏罗纪”的独特猎奇体验。
在7月初,中华恐龙园与肯德基联合打造的国内首个“探秘侏罗纪”恐龙主题门店在南京、合肥、常州多个城市抢鲜亮相。7月10日到8月10日,同步共联动了苏皖两省450家肯德基门店推出“跑出侏罗纪”活动,通过主题门店和趣味游戏,将线上线下与游客的交流互动,将侏罗纪世界的经典形象融入生活、娱乐场景之中,为游客在吃、喝、玩、乐上带来更多的惊喜体验。同时,在多家门店上演“恐龙出没”等一系列丰富的线下活动,这一“变身”不仅让到店的消费者对肯德基充满新鲜感,也对中华恐龙园的品牌及当季活动有了深入了解。
7月中旬,中华恐龙园达成与必胜客合作,联合打造“暑期必嗨乐园”系列活动,中华恐龙园联合必胜客推出南京、扬州、徐州、合肥、芜湖、淮安、阜阳共8家恐龙主题门店,苏皖区域内所有必胜客门店同步推出“必胜乐园嗨翻天”活动。双方也整合了线上资源对活动进行了重点推荐,形成线上到线下的宣传声势。
作为体验经济的积极推动者,肯德基、必胜客都在不断创新场景营销,为不同人群提供更多个性化的体验。两大品牌与旅游产业均属首次联姻,合作将乐园的主题性和娱乐性体验延伸到店内,让人眼前一亮。
肯德基备受年轻人群青睐,必胜客不断拓展家庭消费群体,都与恐龙园的消费群体高度重合。中华恐龙园这次通过与线下消费场景的深度合作,为品牌双方都带来了全新的品牌形象展示。旅游和餐饮都是一种体验,而在满足基本需求的基础上,消费者更追求一种生活方式的表达,一种心情的分享。两大产业的强强联合,制造出更多具有想象力的价值增长亮点的企业,或许是为消费者提供更好体验,运用跨界联盟为消费者提供不同的体验。
2017年中华恐龙园实施“旅游+”战略,重点打造异业联盟,突破传统旅游发展模式,践行产业的融合发展。通过多元创新、融合渗透,不仅为自身提供了体验内容和文化元素,也促进了其他行业的创新与提升。截至目前已先后与中国移动、中国电信、滴滴、优步、良品铺子、英雄互娱等不同领域的众多品牌进行了多元化的合作。通过品牌间的资源联动、活动联合,在旅游4.0时代更好贴近游客,为他们创造全新的旅游体验。