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为给广大市民提供“便捷、优质、高效”的“一站式” 服务,10月23日起,新桥城管中队受理中心以“规范窗口服务工作,大力提升服务水平”为目标,打造一个“想群众所想,急群众所急”的办事窗口。
一、强化服务意识。树立“群众利益无小事”的服务理念,把主动服务、热情服务作为窗口服务工作的主要标准贯穿始终。
二、细化服务标准。保持窗口环境整洁优美、物品摆放有序;城管队员从言谈举止,一点一滴小事做起,对群众做到“零距离”服务。
三、加强业务培训。定期组织城管队员深入学习法律法规、执法规范以及上级各类文件,确保每名城管队员全面了解各项法规政策,切实把执法服务窗口打造成为“深入基层,贴近群众”的示范和标杆。