常州高新区紧扣企业、群众需求，创新推进“一件事”改革，以“我来常州一件事”“我要开设出入口”办理等为立足点，分别构建“落户一件事”“婚姻登记一件事”“不动产登记一件事”“我厂房要开门”等39个不同场景，设置线下“一件事”全流程服务专窗，并通过流程再造、表单再减、网办再升级，在全省率先推出线上“一件事”审批，真正实现“一次申请、一张表单、在线征询、并联审批、电子缴费、一次出证”全流程办理。

以“我要开设出入口”为例，将该事件涉及的3项行政许可：临时占用城市绿地审批、砍伐城市树木和迁移古树名木审批、占用（挖掘）城市道路审批，并联为“一件事”审批，通过审批流程优化，实现线下流程6个变化：表单（含意见征询）由3张合并为1张、申请材料由15份精简为4份、征询意见由2次减少至1次、现场踏勘由3次减少至1次、群众跑动次数由5次变为1次、办结时间从27个工作日缩短至10个工作日。在6个线下服务升级的基础上，通过运用信息技术手段，进一步升级为“一件事”全流程网上办，实现6大突破：线下填报表单升级为线上自动生成表单、线下4份材料通过数据共享浓缩为线上2份材料、线下1次征询升级成线上1次征询、线下1次踏勘升级为线上云踏勘、跑动次数从1次彻底升级为群众“0”跑动、线下缴费升级为线上电子支付。