小陈称，当时“淘宝客服”准确地说出了她的交易信息（包括支付宝账号、姓名、购买时间等），小陈对此便毫无怀疑。“客服”通过屏幕共享查看了小陈的账户信息后，要她转一笔十万元的流水用于“提高银行卡信用度”。随后小陈将十万元转给对方后，才意识到自己上当受骗。