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三井街道区域职工活动中心集文化传承、体育健身、休闲娱乐、教育培训、团队建设等功能于一体,总占地面积2180平方米,建筑面积5029平方米,广场面积约7300平方米,总投资2000余万元。中心于2019年底创建成功,2020年1月通过市级验收,目前已正式对外开放近两年,每天接待辖区企业职工和居民群众几百余人次,受到广大职工、周边群众的一致好评。
此次满意度调查旨在了解区域职工活动中心的使用情况、服务水平、群众期盼,调查报告如下:
一、调查结果
1.您的年龄是?( )
A.18周岁及以下0%
B.18-35周岁 62.7%
C.36-55周岁 30.7%
D.56-60周岁4%
E.61周岁以上2.7%
2.您的职业是?( )
A.机关事业单位人员 70.7%
B.企业职工5.3%
C.学生1.3%
D.军人1.3%
E.农民1.3%
F.其他20%
3.您的性别是?( )
A.男性 92%
B.女性 8%
4.您目前长期居住的地方是?( )
A.市区68%
B.乡镇 24%
C.农村 8%
5.您对活动中心乒乓球桌、场地的满意度是?( )
A.满意 89.3%
B.一般6.7%
C.不满意4%
6.您对活动中心健身器材使用情况的满意度是?( )
A.满意 88%
B.一般12%
C.不满意0%
7.您对活动中心图书室、电子阅览室使用情况的满意度是?( )
A.满意 90.7%
B.一般9.3%
8.您对活动中心环境(清洁度、场馆面积等方面)的满意度是?( )
A.满意 92%
B.一般8%
C.不满意 0%
9.您对活动中心室外环境(健身路径、场地面积、停车等方面)的满意度是?( )
B.一般10.7%
10.您对活动中心开放时间的满意度是?( )
B.一般 8%
C.不满意1.3%
11.您对活动中心服务态度的满意度是?( )
A.满意88%
12您是通过什么途径了解到三井街道区域职工活动中心的?( )
A. 听朋友介绍的29.7%
B. B.街道公众号51.4%
C. 网络宣传 5.4%
D.其他 13.5%
13.您经常去区域职工之家参加活动吗?( )
A.经常有参加过 44.6%
B.有正打算去参加31.1%
C.没有参加过24.3%
14.你参加活动的项目主要是?可多选( )
A.棋牌类17.8%
B.健身类31%
C.乒乓球24%
D.书画类7%
E.歌舞类3.1%
F.其他17.1%
15.您觉得三井街道区域职工活动中心是否值得推荐给身边的家人或朋友?( )
A.非常值得推荐89.2%
B.很一般9.5%
C.不理想不会推荐1.4%
16.您对三井街道区域职工活动中心的总体评价是?( )
A.非常满意87.8%
B.基本满意9.5%
D.不了解2.7%
17.您对我们的工作还有哪些意见和建议:
①在市区几个街道中还是比较令人滿意的一个街道,为民做实事,处处体现街道服务的特色,不错!
②很好了,能满足干部职工的业余文体活动需求。
③多宣传
④没有意见
二、调查结果分析
从调查问卷总体上看,62.7%的人是35周岁以下的青年人,30.7%是36-55周岁的中青年人,他们对三井街道区域职工活动中心乒乓球桌、场地的满意率高达89.3%;对活动中心健身器材使用情况的满意度达到88%;对活动中心环境(清洁度、场馆面积等方面)的满意度达到了92%;对活动中心室外环境(健身路径、场地面积、停车等方面)的满意度89.3%。同时90.7%的人对活动中心开放时间表示满意;88%的人对活动中心服务态度表示满意。此次调查,职工群众对三井街道区域职工活动中心的总体评价满意率达到87.8%,大部分群众是认可三井街道总工会的付出和努力的。
参与调查的群众有75.7%的人群去过或正打算去活动中心参加活动,活动涉及棋牌、健身器材、乒乓球、书画、歌舞等内容,人群、兴趣分布比较均匀,活动中心的各类设施得到了合理利用,基本满足了三井街道辖区职工群众对美好生活的向往。
三、调查意见建议
调查的意见和建议相对集中在以下方面:
一是表示总体感觉在市区几个街道中三井街道还是比较令人滿意的一个街道,为民做实事,处处体现街道服务的特色。
二是表示非常满意,职工活动中心能满足干部职工的业余文体活动需求。
三是表示既然有这样的文体资源,街道还需多多宣传,让更多的人知晓并参与到其中来,不断增强人民群众的获得感、满意度!