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为进一步强化党建引领工作,提高基层社会治理和服务能力现代化水平,全面提升城乡社区工作者政务服务能力,优化服务体验,打造一支优秀的“全科社工”队伍,孟河镇举办了村(社区)“全科社工”业务培训班。
问:本次培训时间和地点是什么?
答:本次培训班分为两期:第一期举办时间为2022年11月12日,第二期为2022年11月19日,培训班考试时间为2022年11月25日。培训地点为孟河镇政府三楼大会议室。
问:参加培训的人员有哪些?
答:参加此次培训班的人员有:孟河镇党委副书记徐冰,镇人大副主席丁国强,镇党委委员、组织委员章添哲,镇党委委员、政法委员周洪春,镇行政审批局党总支书记、局长费婷,各局办工作条线业务骨干以及全体村(社区)工作人员。
问:举办本次培训班的背景是什么?
答:党的二十大报告鲜明指出,要完善社会治理体系,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。近年来,市委、市政府高度重视社区建设工作,关心牵挂城乡社区工作者,高规格召开了全市社区工作会议,推出了诚意满满的“政策大礼包”,在社区工作者薪酬待遇、关爱激励、发展空间等方面进行了大幅度的调整突破。为提升村(社区)作为社区治理最小单元的服务效能,打通服务群众的“最后一米”,孟河镇决定在前期试点的基础上,在全镇范围内全面推行“全科社工”服务模式。
问:培训的目的是什么?
答:孟河镇聚焦群众需求,打破条块壁垒,推动村(社区)工作者从“专岗专能”向“全科全能”转变,实现群众办事“一站式、跑一次”服务模式,切实提升基层综合服务质效,密切党群干群关系。到2023年底,“全科社工”服务模式全面覆盖,“全科社工”标准体系建立,形成统一的服务规范、统一的培训流程、统一的绩效考核,为民服务效能全面提升,群众获得感、幸福感和满意度显著提高。
问:培训的主要内容是什么?
答:孟河镇行政审批局、农村工作局、建设局、经济和科技发展局、行政执法局、办公室共派出15名来自不同条线的业务骨干,为参会人员讲解业务知识和办理业务中的注意事项。业务知识主要是村社区层面受理的高频事项,包括文体、民政、卫健、人社、医保、退役军人和党员管理等。培训班上,发放了《孟河镇“全科社工”窗口服务指引手册》和《“全科社工”窗口工作日记》,方便村社区“全科社工”后期自学和记录。11月25日,孟河镇还根据培训内容组织村(社区)工作人员考试,帮助学员巩固培训所学知识。
问:培训班的反响如何?
答:此次培训班,业务讲解员准备充分、讲课生动、重点鲜明;学员们认真听讲、做好笔记、课后积极提问。学员们纷纷表示,要认真学习业务知识,努力提升服务效率,以扎实的全科业务基本功为群众提供优质便捷的一站式服务。