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6月14日上午,身处外地的于女士委托友人把一面绣有“为民解忧,依法维权”的锦旗送到了新北消协,对新北消协鼎力相助,支持其民事诉讼成功表达感激之情。
2021年7月26日,消费者于女士在游玩健雅公司经营的滑索项目时,被前方甩来的绳索砸伤,导致左上前牙折断,需拔出后再种植,于女士要求商家全额赔偿经济损失,遭到商家拒绝后向新北消协求助。经查,于女士反映情况属实,商家存在游玩设备安全隐患且未尽到必要的提醒义务,现造成消费者人身损害,理应全责赔偿。对此,新北消协多次组织调解,但双方始终无法达成一致,调解被迫终止。
至此,新北消协并没有放弃维护消费者合法权益的机会,根据《消费者权益保护法》第三十七条有关规定,新北消协派遣律师团队助力于女士身体权伤害民事诉讼。2022年5月,在新北消协的有力支持下,经新北区法院审理判决,于女士一审获得胜诉,获赔15904.89元。
这是2022年以来,新北消协支持消费者诉讼的第一案。接下来,新北消协将继续履行法定职责,与相关行政部门、执法机构、舆论媒体共同携手,形成合力,为消费者构建起维护合法权益的坚实防线。