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为有效解决群众“上班没空办事、下班没处办事”的问题,孟河镇行政审批局为民服务中心推出延时错时服务,急群众之所急,解群众之所忧,让群众中午、周末、节假日都能办成事,政务服务不打烊。
1月14日中午11点32分,午休时间已到,办事群众徐女士急急忙忙来到为民服务中心办理居民医保参保缴费。窗口工作人员主动加班,延后午休时间,热心为其解答疑问,办理居民医保续保和补收,告知医保生效时间,并耐心引导她微信小程序缴费。徐女士高度赞赏窗口工作人员耐心细致的暖心延时服务,她表示,“平时上班没时间,中午下班了急急忙忙赶过来也到这边下班点了,还好你们帮忙办好了,就是耽误你们吃饭时间了,你们服务可真好,太感谢了!”