常州市新北区人口密集、市场主体多，劳动争议数量逐年激增，仲裁、执法、司法等资源紧缺，“案多人少”现象普遍。新北区薛家镇通过“三联疗法”治理劳动纠纷“顽疾”，将劳动矛盾化解在基层、化解在园区，极大程度的降低了群访恶访事件的发生，积极有效维护了地方社会稳定。

一、多点联防，“体检筛查”治未病。针对劳动矛盾隐患易发酵问题，做好“苗头性”纠纷前置防线、前瞻治理。一是打好“组织牌”。以源头治理为第一路径，通过薛家镇“HR之家”组织定期对企业负责人、人事经理开展劳动法律法规培训、劳动仲裁观摩等主题沙龙、座谈交流活动，直面用人单位第一负责人，规范企业用工“第一关口”。二是严堵“漏洞网”。通过薛家镇劳动关系诊断中心，聘请专家定期对企业开展劳动关系诊断，主抓在劳动合同签订、规章制度建立等方面的问题。排查在早、化解在小，将企业内劳动纠纷制度风险降到最低。三是练就“铁脚板”。定期组织人员开展劳动保障“直通车”进园区、下企业、入工地，一面宣传解读法律法规，一面开展日常巡查预警，帮助用人单位深度“体检”，为劳动者权益“保驾护航”，防范化解潜在欠薪纠纷。

二、部门联调，“分诊会诊”治急病。针对基层劳动人事争议案件类型多样、权责不清、质效不高等问题，做好分级分类调处。一是做好“分诊”，就近调处。建立12家园区调解工作站和5家社区调解工作站，通过“厂门口”“家门口”的规范化劳动争议调解组织，将简单劳动争议及时化解，确保小矛盾不出园区、不出网格。二是做好“接诊”，全面调处。以薛家镇劳动人事争议调解中心为载体，通过薛家镇大厅窗口、网上服务大厅和市、省、部等多级平台受理和调解辖区企业的劳动争议。五年来，中心调处劳动争议案件    1134起，涉及人数1540人，涉及金额2398万元。数量和金额均逐年下降，结案率100%，调解成功率达81%。三是做好“会诊”，联动调处。针对工程建设领域欠薪等案情复杂、涉及面广的案件，通过发文成立根治欠薪领导小组，建立以人社牵头，政法、建设、派出所等多部门参与的常态化治欠保支联动机制，保障重大案件的妥善处置。

三、案件联审，“专家门诊”治难病。针对矛盾较深、难以调解的案件处理问题，巧用多种“抓手”，做到“纠纷不上交、服务不缺位”。一是用好仲裁“武器”。通过区劳动仲裁委设立的薛家镇劳动仲裁派出庭，引导和指导“急难重”调解案件进入仲裁程序，开通绿色通道，积极对上对接区仲裁院、区法院进行快立、快审、快执。现有仲裁员3名，年指派处理案件量逐年提升。二是强化执法“威慑”。通过常州市劳动监察“和谐号”调解直通车站点的设立，针对涉欠薪、社保欠缴、劳动保护等案件，邀请区劳动监察包干负责执法人员进行现场执法，调解成功率和调解不成执法效率提升三成。三是发挥品牌“力量”。依托江苏省和谐劳动关系试验区、“钱小红”调解工作室等创建品牌，大力推进劳动人事争议调解员队伍建设，培养更多“调解专家”，真正发挥品牌效应，建设规范有序、公平合理、互利共赢、和谐稳定的薛家劳动关系，为地方稳定用人单位发展、劳动者维权提供有力保障。