| 信件类型： |
批评 |
| 信件标题： |
关于乱停车问题 |
| 信件内容： |
我是新魏花园小区的居民，这两年，小区物业在小区道路合理的地段规划了停车位，也因此向居民征收停车管理费，收费有2-3年时间了，但小区物业却收而不管，小区内乱停车现象非常严重，本人是正常交费的住户，却经常被没有交费没有车位的外来车辆堵住而无法开出，也去过物业大厅好多次，但反响基本没有，我只有一点请求，缴费的进来，不缴费的不要放进来停车，一来妨碍别人的通行，二来也是有失公平，交费和不交费没有一点区别，望领导重视一下。 |
| 留言时间： |
2019-07-20 |
| 回复时间： |
2019-07-26 |
| 回复内容： |
据了解，该居民反映的情况基本属实，也感谢您一直以来对社区物业工作的理解和支持。我们新魏花园社区是拆迁安置小区，随着小区车辆逐年增长，我们于2015年起收取停车服务费，补充管理经费加强对小区车辆停放管理，对缴费车辆安排固定停车位停放，没有缴费的车辆不安排固定停车位。按照物业公司车辆管理办法，如果缴费车辆的固定停车位被其他车辆占用，业主可以随时拨打物业公司24小时停车管理投诉电话18018275285，车辆秩序管理员会随时为车主做好服务，但因为乱停车辆的信息不全或不对，车管员无法及时联系上车主，或者乱停放车主不配合，导致停车矛盾时有发生，也导致了社会的不公平现象。为此，社区和物业准备在下阶段会同安家办事处、交警、城管，开展小区车辆进出和停放管理集中整治，一是加强门岗全封闭管理；二是计划对未缴费车辆实行禁止进入小区停放的管理措施。也恳请该业主继续支持和理解社区物业的工作，我们将尽力为社区居民群众做好服务工作。 |
| 回复单位： |
常州国家高新区管委会（新北区）春江街道 |
| 答复满意度： |
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