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新桥街道政务服务群众满意度问卷调查

发布单位：新桥街道

开始日期：2023-04-20    结束日期：2023-05-20
    

为全面了解广大企业、群众对新桥街道便民服务大厅政务服务工作的真实感受，进一步提升政务服务质量，近期，新桥街道组织开展政务服务群众满意度问卷调查活动。以期了解办事群众心声，优化工作流程，提升政务服务水平，持续优化政务服务环境。本调查采用不记名方式，所涉及个人信息将会被尊重和保护，请您放心填写！


相关信息：
1、您的年龄：
A、25岁以下
 
占比：45%
B、26-40岁
 
占比：45%
C、41-55岁
 
占比：6%
D、56岁以上
 
占比：4%
2、您目前从事的职业是？
A、机关事业单位
 
占比：81%
B、农民
 
占比：1%
C、企业单位职工
 
占比：6%
D、个体工商户
 
占比：1%
E、其他
 
占比：11%
3、您最近一年内前往新桥街道办事处便民服务中心办理相关业务的频率大概是？
A、经常办理
 
占比：51%
B、办过一次或两次
 
占比：42%
C、从未办理过
 
占比：7%
4、您是否知晓新桥街道办事处便民服务中心可以提供如下服务？（多选）
A、户籍管理
 
占比：27%
B、行政许可
 
占比：18%
C、社保医保服务
 
占比：18%
D、企业相关政策咨询
 
占比：16%
E、身份证办理及更新
 
占比：21%
5、您通常前往办理的是个人业务还是公司业务？
A、个人业务
 
占比：96%
B、企业业务
 
占比：0%
C、两者均有
 
占比：4%
6、您对新桥街道办事处便民服务中心政务服务的整体印象如何？
A、非常好
 
占比：87%
B、比较好
 
占比：12%
C、一般
 
占比：0%
D、不满意
 
占比：1%
7、您拨打新桥街道办事处为民服务中心的联系电话（0519-81808180）是否畅通？
A、畅通，能及时联系
 
占比：96%
B、畅通，偶尔等待
 
占比：3%
C、不太畅通，经常出现长时间等待
 
占比：1%
8、您在办理相关业务时工作人员对“一次性告知”制度执行如何？
A、一次性告知
 
占比：100%
B、偶尔两次或多次
 
占比：0%
C、挤牙膏，跑一次说一点
 
占比：0%
9、符合办理要求的情况下，工作人员是否在规定的时间内为您办结？
A、规定时间办结，效率高
 
占比：98%
B、基本能在规定时间办结
 
占比：1%
C、规定时间未办结
 
占比：1%
10、您认为工作人员在依法审批方面表现如何？
A、非常满意
 
占比：98%
B、满意
 
占比：1%
C、基本满意
 
占比：0%
D、不满意
 
占比：1%
11、您认为相关工作人员勤政廉政情况如何？
A、非常满意
 
占比：93%
B、满意
 
占比：6%
C、不满意
 
占比：1%
12、您认为新桥街道办事处便民服务中心在优化营商环境等方面的工作表现如何？
A、改进很多
 
占比：93%
B、略有改进
 
占比：6%
C、没有变化
 
占比：1%
13、你认为新桥街道办事处便民服务中心的政务服务工作还有哪些方面需要进一步加强和改进？（多选）
A、改革审批制度，精简审批流程
 
占比：36%
B、简化办事程序，缩短办事流程
 
占比：23%
C、提高办事人员服务质量和业务水平
 
占比：16%
D、加强在线审批申请应用
 
占比：25%
14、您对新桥街道办事处为民服务中心的政务服务工作还有何意见和建议？
  
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