在用互联网思路加速推进简政放权的同时，政务服务综合改革的全面深化，也离不开基层部门服务人员的角色转变。常州海关备案科科员史朝阳，就是一位让企业少走弯路的“报关良师”。

孙玉洁是一家报关行的工作人员，平常的工作就是帮助企业办理减免税业务。最近她代理的企业从日本进口一台机床，在进行减免税申报时，被史朝阳检查出了一个“错误”。

一个标准误填或者漏填，对于企业来说就可能多付一笔不小的税款。在减免税窗口工作十多年，史朝阳已经办理了上万票减免税单，也为大大小小的企业省下了大笔税款。

因为业务过硬，更因为史朝阳总是耐心细致的指导报关员，所以他被大家亲切地称为“史老师”。

做好减免税工作，也要实地了解行业动态和企业生产流程。史朝阳经常利用休息时间走访常州综合保税区内的企业，辅导企业高效备案，帮助企业模拟审批流程。

在简政放权的大背景下，史朝阳和同事们还在进一步优化服务，今年上半年，常州海关平均进口通关时间22.1小时，较上一年平均通关时间缩短8.9小时。常州海关共审批减免税货物245笔，同比增长12.9%;减免税款6182万元，同比增长10.2%。

常州海关备案科主任科员史朝阳对记者说道：“我会提前跟企业沟通，了解第一手资料，让企业尽量少走弯路，能顺利办理减免税手续。”