新北区实施网格化环境监管的同时，坚持走“群众路线”，发动群众参与环境保护与监督。今年6月至9月，来自群众监管的38件环境隐患问题，事事有回音，件件有落实。

今年6月，新北区面向社会公开招聘的20名“263”环保义务监督员，均来自社会各行各业。热心公益的李先生就职于一家私营企业，自从当上环保义务监督员以来，利用业余时间穿街走巷，了解和收集周围群众对新北区生态环境保护工作的意见和建议，同时对新北区各类环境行为实施监督。位于河海街道的吟枫苑小区旁，有块空地堆放了建筑和生活垃圾，异味刺鼻。李先生立即向区“263”办反映，仅一周时间，垃圾已被清理干净，这块空地已列入所在街道监控范围内。

在河道治理上，新北区各镇（街道）发动巡查员、河道保洁员、泵站管理员、老党员等参与日常管理，使广大群众投身到河长制管理中，成为“百姓河长”。同时，还启动“圆桌对话”机制，邀请群众代表一起对重点企业、重点信访单位开展督查，针对整改方案，征求群众的意见和建议，有效化解各类矛盾。