为加快推进罗溪镇集成改革之行政审批工作,逐步形成一窗通办的窗口服务模式,更好地向群众提供高效、便捷、规范的服务,4月18日罗溪镇行政审批服务综合业务第一期培训班开班,镇人大主席张忠良、组织委员贺宝琛出席会议。
张忠良作开班动员并强调,本次培训内容广、时间紧,参加学习的学员一定要有高度的责任感和紧迫感,通过一段时间的学习,培养出能力强、业务精、服务优、善沟通的高素质镇村两级行政窗口服务队伍,为全镇营造阳光、便民、高效的政务服务环境添砖加瓦。
随后,参会人员认真聆听行政服务礼仪专题讲座。授课老师从仪容仪表、服务姿态、表情仪态和服务语言四个方面讲解了日常行政服务中的专业要求,通过细节讲解、案例分析、现场演示等方式和学员们加强互动,帮助大家提升服务意识,注重日常工作中的仪态规范。
罗溪镇将通过外请专业人员讲、内有窗口人员轮流上台讲、互相探讨、常见问题集中考核的形式,确保学员们学到干货、用到实处,内强素质、外塑形象,进一步促进罗溪政务服务不断优化。
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