3月4日清晨八点二十分，新北法院志愿服务队赴孟河镇开展疫情防控志愿服务，在太湖路和长江路交汇的红绿灯处，偶遇一辆摩托车和一辆电动车发生碰撞，电动车女车主倒地不起。

“我们快去看看情况。”

“我把警车开到路中间。”

路遇险情，新北法院志愿者卢云云、史璞頔、甄春辉立即下车查看伤者情况。由于适逢交通早高峰，为防止出现二次事故，该院志愿者迅速用警车分流往来密集车辆，并放置三脚架标识事故车辆。在询问伤者情况的同时，第一时间拨打110报警电话和120急救热线。

女性伤者头部有出血现象，志愿者从警车上找到头垫，让伤员平躺。期间，志愿者不断安抚伤者情绪，并让伤员的同事与其家属取得联系。冯晨程、言建华等其他车辆上的志愿者也纷纷下车询问情况。救护车赶来后，志愿者将现场情况告知医护人员，并协助医护人员将伤者抬上救护车。目前，伤员已送至第一人民医院救治。

随后，志愿者主动陪同摩托车车主在现场等候110出警。在交警到达事故现场，新北法院志愿者与交警交接后，嘱咐摩托车车主也要至医院检查身体。现场处置完毕后，该院志愿者立即整装出发，奔赴志愿服务一线。