近日，常州市新北区劳动人事争议仲裁院团队荣获常州国家高新区（新北区）优秀服务团队称号！调解仲裁是及时化解劳动争议的重要手段。新北区劳动人事争议仲裁院团队围绕“维护劳动者权益与尊严，助力两特三新产业发展”职能定位，大力弘扬“敬业专业、争先率先”新北人社精神，聚焦劳动纠纷调处“小切口”，保障社会和谐“大民生”。

一是拼搏干事有劲头，2021年度，团队人均办案达220件，涉案标的金额超1.8亿元，其中集体案件9起，调解成功率达74%，各项业务指标走在全市前列。二是创新改革有办法，进一步探索矛盾纠纷多元化解决机制，建立起“4+1”工作网络，对实现调解仲裁工作关口前移、重心下沉，化解劳动人事争议调处压力发挥了重要作用。三是服务企业有力度，积极发挥人社服务企业职能，开展“青年仲裁员联系企业活动”，组建青年志愿服务队，开展“一对一”上门服务，对企业劳动用工进行“全流程”评估，有针对性对提出解决方案，累计为企业开展劳动用工“一对一”辅导150余次，服务中小微企业450家，助力高新区“两特三新”企业集聚发展。在做好业务工作的同时，团队成员能力素质不断提升。近两年来，团队成员有4人先后获得“常州市技术能手”及“常州市调解员业务能手”荣誉称号。