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关于新北区已建成公共安全体验馆使用效能的调查问卷

发布单位：应急管理局

开始日期：2025-11-28    结束日期：2025-12-30
    

导语：

为全面了解全区已建成公共安全体验馆的使用情况、服务质量及实际效能，精准掌握公众对安全体验服务的需求与建议，特开展本次问卷调查，进一步优化体验馆功能设置、提升服务水平，更好地发挥其在安全知识普及、应急技能培训中的重要作用。

相关信息：
1、 您家或单位（公司）附近是否有已建成的公共安全体验馆？
A、有
 
占比：78%
B、没有
 
占比：22%
2、您是否去过当地的公共安全体验馆？
A、去过3次及以上
 
占比：8%
B、去过1-2次
 
占比：76%
C、没去过
 
占比：16%
3、 您是通过什么渠道了解到公共安全体验馆的？（可多选）
A、社区/单位通知
 
占比：62%
B、社交媒体（微信、抖音等）
 
占比：25%
C、朋友推荐
 
占比：1%
D、线下宣传（海报、横幅等）
 
占比：12%
4、 您经常去的体验馆是哪一家？
A、三江口公园消防主题公园
 
占比：15%
B、恐龙人防灾避险体验馆
 
占比：36%
C、常州市新北区罗溪镇公共安全体验馆
 
占比：5%
D、常州市新北区河海实验小学安全体验馆
 
占比：0%
E、应急管理部自然灾害工程救援常州基地应急安全体验馆（安能体验馆）
 
占比：1%
F、中车铁马公共安全体验馆
 
占比：0%
G、恐龙人安全生产实训馆
 
占比：35%
H、新桥街道乐山社区公共安全体验馆
 
占比：6%
I、孟河镇公共安全体验馆
 
占比：0%
J、滨江经济开发区新材料产业园化工安全教育基地
 
占比：2%
5、您认为体验馆目前的开放时间是否方便公众参与？
A、很方便
 
占比：63%
B、一般，基本能配合
 
占比：30%
C、不方便，时间冲突多
 
占比：7%
6、 您对体验馆内的体验项目整体满意度如何？
A、非常满意
 
占比：63%
B、比较满意
 
占比：25%
C、一般
 
占比：10%
D、不太满意
 
占比：2%
7、您觉得体验馆的项目对提升自身安全技能是否有帮助？
A、帮助很大
 
占比：63%
B、有一定帮助
 
占比：31%
C、帮助不大
 
占比：1%
D、没帮助
 
占比：5%
8、您是否经常参与体验馆组织的科普讲座、科普培训等活动？
A、经常参与
 
占比：35%
B、偶尔参与
 
占比：45%
C、很少参与
 
占比：20%
9、您通过体验馆学习哪些安全知识？（可多选）
A、法律法规
 
占比：7%
B、公共安全
 
占比：13%
C、消防安全
 
占比：13%
D、事故避险逃生
 
占比：15%
E、应急救护
 
占比：13%
F、交通安全
 
占比：6%
G、校园安全
 
占比：4%
H、自然灾害
 
占比：8%
I、生产安全
 
占比：9%
J、居家安全
 
占比：12%
10、您认为体验馆的工作人员服务是否专业、到位？
A、很专业到位
 
占比：70%
B、比较专业
 
占比：25%
C、一般
 
占比：3%
D、不专业
 
占比：2%
11、 您是否愿意主动向他人推荐公共安全体验馆？
A、非常愿意
 
占比：63%
B、比较愿意
 
占比：33%
C、无所谓
 
占比：1%
D、不愿意
 
占比：3%
12、 您觉得体验馆的宣传力度是否足够？
A、足够
 
占比：48%
B、一般
 
占比：35%
C、不足
 
占比：17%
13、您对体验馆的场地环境、设施维护情况是否满意？
A、非常满意
 
占比：61%
B、比较满意
 
占比：30%
C、一般
 
占比：6%
D、不满意
 
占比：3%
14、您希望体验馆增加哪些服务？（可多选）
A、定期举办主题活动
 
占比：40%
B、提供团体预约/专属讲解
 
占比：23%
C、开发线上预约/导览系统
 
占比：25%
D、设立反馈渠道（如意见箱）
 
占比：12%
15、您认为体验馆目前最需要改进的方面是？（可多选）
A、设备陈旧
 
占比：3%
B、互动性不足
 
占比：33%
C、讲解服务不足
 
占比：0%
D、宣传力度不够
 
占比：64%
  
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