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11月17日一大早,新龙花苑16-己-101的老太太就打电话想物业求助,说是家里进水了,仔细询问,具体情况是:昨晚下雨,下水道管道堵塞,整个单元楼上面排的水全堆积在1楼,积水过多就漫进了1楼的老太太家里了。
接到老太太电话后,物业管理办立即派了几名维修人员赶到现场,首先找到下水管道堵塞的原因是管道中有大块垃圾堵住了管道,水无法正常排放,查明原因后立即着手疏通管道,以便积水及时排出去,最后,维修人员到老太太家中,将漫进家里的积水排出屋外,清理好现场,不让老人生活受影响,才安心离开。老人对于维修人员及时帮助她解决了这一问题表示连声感谢。