为进一步提高机关服务效能，促进机关更好地服务基层、服务群众、服务企业，河海街道纪工委专门开展了此次机关作风和效能建设问卷调查。

    一、 在线调查基本情况

    此次问卷调查共涉及三大板块内容，具体15项问题。

    1. 受访者基本情况

    本次问卷调查共计29人参与投票。其中男性比例占48%，女性比例占51%；受访者年龄分布区间在30岁以下(占31%)、31-45岁（占65%）、46-60岁（3%）；受访者以企事业单位工作人员为主（企业职工31%，事业单位工作人员41%），市民群众占6%。

    2. 对河海街道机关效能作风建设评价

    （1）对河海街道机关作风及效能建设总体评价：75%受访者对河海街道机关作风及效能建设总体评价为好；24%受访者对河海街道机关作风及效能建设总体评价为较好。

    （2）对河海街道推进机关作风和效能建设成效的评价：62%受访者认为河海街道在推进机关作风和效能建设方面取得了明显的进步；37%受访者认为河海街道在推进机关作风和效能建设方面有一定改进。

    （3）对河海街道转变政府职能简政放权工作的总体评价：82%受访者对该项工作持满意态度；13%受访者对该项工作的推进持比较满意态度；3%受访者对该项工作的进展持一般满意态度。

    （4）对河海街道机关干部在办事公正、勤政廉政方面工作评价：89%受访者持满意态度；10%受访者认为河海街道机关干部在办事公正、勤政廉政做的较好。

    （5）对河海街道机关干部、职工工作精神面貌、工作态度、工作效率的评价：96%受访者认为，来河海街道办事，街道工作人员能以饱满的精神面貌、积极热情的服务态度、高效率地帮他们解决问题；3%受访者认为河海街道工作人员精神面貌、工作态度、工作效率做的较好。

    （6）此次接受问卷调查的受访者，一致认为，河海街道机关干部上班时间忙而有序，无纪律松散、形象不佳；聚集聊天；网购、网游、炒股、看视频小说等与工作无关的行为。

    （7）河海街道机关干部、工作人员是否存在缺岗、迟到、早退等现象：10%受访者认为存在上述现象；62%受访者认为不存在上述现象；27%受访者对此不了解。

    （8）来河海街道办事处办事，30%受访者反映，街道指示牌不清，办事部门不易找；19%受访者反映街道相关民生政策公式、公布不到位；5%受访者认为街道部门存在职能交叉，责任不清，推诿扯皮的想想；44%受访者认为不存在上述现象。

    （9）影响机关作风建设的原因：制度建设尚未健全是影响机关作风建设的主要原因（62%），其次为，上级先关政策落实不到位（13%）；街道干部职工服务群众意识淡薄（6%）；工作人员怠于学习、充电，知识储备不足（6%）；其他原因（10%）。

    3. 对河海街道机关效能作风建设意见、建议

    （1）进一步加强机关作风建设可采取的措施：22%受访者认为要加强教育，牢固树立服务观念；19%受访者认为要创新体制机制从制度上解决根本问题；同时他们也认为，要大力推行政务公开，让权力在阳光下运行；14%受访者觉得，进一步推挤政府转变职能、简政放权也是加强机关作风建设的一个好措施；12%受访者主张健全、完善并严格落实问责制度，不打折扣的执行制度规定；同时他们认为要定期开展机关作风和效能评议，兑现奖惩措施。

    受访者在肯定河海街道机关效能作风建设工作的基础上，也提出了一些希冀。他们希望街道领导干部及工作人员能继续秉持清正廉洁、公道正派、勤俭节约、为民办实事的工作信仰；能换位思考、加强自身建设，丰富知识储备，增强业务能力，更好地在政策范围能为群众办实事做好事；创新机制体制，依法办事、将上级文件精神真正落实到实处，真心实意为民办实事。

    二、 调查启示

    河海街道将进一步增强干部队伍素质和能力，加强干部队伍的学习培训，不断提高领导干部履职能力。进一步解放思想，克服因循守旧、固步自封的思想，树立创新创优意识。进一步密切党和政府和人民群众的联系，强化勤政、清廉、为民服务意识。将机关效能作风建设贯穿于日常各项工作，以良好的工作作风和精神风貌带动各项工作的全面推进。