为配合开展2013-2014年全区爱老助老工程实施情况专项审计调查，区审计局在常州高新区网站发布了新北区爱老助老专项审计在线调查，调查结果如下：

    一、参与调查的人员基本情况

    本次在线调查全区共有74人参加，其中男性31人，占比41.9%，女性43人，占比58.1%。从地域分布情况看，龙虎塘街道、三井街道、西夏墅镇参与调查人数居前三位，分别为19人、17人、14人，分别占调查人数的25.7%、23%、18.9%。从年龄结构看，60岁以下人员25人，占33.8%，60-70岁人员27人，占36.5%，70岁以上人员22人，占29.7%。

    二、调查结果

    1．从调查的受益项目看，养老院建设、居家养老、一键通、白内障、助餐中心均有投票，投票数从高往低排序分别为助餐中心、一键通、白内障、居家养老、养老院建设，分别为49票、48票、31票、30票、15票，从一定程度上反映出爱老助老工程项目在群众中的知晓和普及程度。

    2．从了解受益项目的途径看，社区宣传、上门直接办理、其他途径分别为56票、17票、1票，社区宣传、上门直接办理为群众了解民生项目的主渠道，也显示出社区工作在群众工作中的地位和重要作用。

    3．在相关费用收取情况中，调查显示：一键通全部没有收取费用，和政策规定的免费安装相一致；白内障未收取费用的71票、收取费用的3票，这和白内障筛查免费、符合条件的白内障患者手术后，政府给予补助的政策规定相吻合；在助餐中心费用收取情况中，未收取的18票，占24%，每餐收4元以下的4票，占5%，收4-6元的51票，占68%，收取6-10元的1票，占1%，收取10元以上0票，显示助餐中心迎合了大部分老年人中低价就餐的需求，受到了群众的普遍欢迎。

    4．在参加项目的满意程度调查中，很满意的63票，占85%，满意的10票，占13%，一般的1票，不满意的为0，表明政府实施的爱老助老工程得到了绝大部分群众的认可与欢迎。

    5．意见和建议。本次调查共收集各类意见建议34条，大部分对爱老助老工程的实施表示肯定。同时也有不少中肯的建议，如：一键通电话机有质量问题，建议以后采购质量好一点的，并能完善一键通的售后服务；食堂的菜色可以适当增加；希望提供免费体检、提供健身设施等。

    本次在线调查，从一个方面反映出全区爱老助老工程政策的制定实施给人民群众带来的实际成效。对于意见建议，区审计局将反馈相关部门，以便在今后的工作中认真考虑，进一步完善项目实施，做好相关服务，让好事办好、办实。

    常州市新北区审计局

    2015年6月3日