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创建居家养老服务中心是以让老年人更好的安享晚年为宗旨,让老人对我们满意是对我们最大的肯定,但是作为刚刚开业我们还存在许多不足,为此,我们就如何提高滕村居家养老服务中心服务进行了网络在线调查,共计收到有效调查表10份。
一、主要数据
1、农村老人一般以老人自己烧饭来解决就餐问题,占到总票数的70%。
2、有90%的农村老人乐意接受在居家养老中心就餐。
3、有50%的老人希望居家养老服务中心提供定期测量血压血糖等服务。
4、有50%的受访者希望丰富居家养老中心的功能,增加娱乐活动。
5、有30%的受访者给滕村村居家养老服务中心工作提出了宝贵的意见和建议。
二、反映出的问题
从主要数据反映出居家养老服务中心还有以下不足:
1、农村老年人在接受程度上还很有限,大部分老人以在家解决就餐问题;
2、滕村村居家养老服务中心的宣传力度还不够,很多老百姓只是听说有这么一个地方,并没有亲身去感受,没有通过感官来增进认识。
3、目前滕村村居家养老服务中心主要以解决老人就餐为主,娱乐活动缺乏多样性,对于老人身体健康服务也较少,这方面提升的空间,和留给我们改进的地方还很多。
4、滕村村居家养老服务中心刚刚建立不久,在信息反馈方面还很欠缺,一些老年人的意见不能及时传达到中心,不能及时了解受众的需求,给我们改进服务,提升质量带来不便。
三、建议
如何提升居家养老中心服务满意率,建议从以下几方面着手:
1、多与老人接触,聊天,切实关系他们的需求,做到想他们所想,做他们所需;
2、多开展老年活动,能充实老人空余时光,解除他们因空虚产生的失落感;
3、对于老年人身体健康问题多加关注,每月进行相关基本身体检查;
4、组成以为组长、村委工作人员及社会爱心人士代表为成员的工作小组,以关怀老人为宗旨,实时听取老人需求,让老人老有所依,老有所帮,老有所乐。