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为进一步了解企业外来工在常州的生活状况及服务需求,促进流动人口服务质量提升,薛家计生站专门制作了求职者在线调查问卷,现将调查报告汇总如下:
一、在线调查的主要结果
此次调查共有30人参与投票,调查结果如下:
1、您的性别?
A.男(7票23%) B.女(23票76%)
2、您的年龄?
A.15-24(1票3%) B.25-34(12票40%)
C.35-44(13票43%) D.45-54(3票10%)
E.55以上(1票3%)
3、您的文化程度?
A.初中及以下(5票16%) B.高中(10票33%)
C.大学(13票43%) D.研究生及以上(2票6%)
4、您的婚姻状况?
A.未婚,无对象(3票10%)
B未婚,有对象(4票13%)
C已婚,配偶在常州打工(19票63%)
D已婚,配偶在其它城市打工(2票6%)
E已婚,配偶在老家(1票3%) F离异(1票3 %)
G丧偶 (0票0%)
5、您来自?
A本市(21票70%) B本省外市(6票20%)
C外省(3票10%)
6、您在常州的居住方式?
A厂区宿舍(3票10%) B与人合租(2票6%)
C一家人租套房(4票13%) D自己购房(21票70% )
7、您现在所选择的避孕措施是?
A节育环(8票26%) B皮埋(1票3% )
C结扎(2票6%) D口服避孕药(1票3%)
E避孕套(13票43%)
F外用避孕药膜(栓、凝胶)(0票0%)
G无措施(0票0%) H其他(5票 16%)
8、您现在使用的避孕措施是否免费?
A免费(16票53%) B部分免费(5票16%)
C自费(7票23%) D其他(2票6%)
9、落实避孕措施前计生干部或者医生向您介绍过这种避孕方法的优缺点、注意事项吗?
A有(20票66%) B没有(7票23%)
C记不清(3票10%) D其他 (0票0%)
10、您在使用这种避孕方法后有什么不适吗?有没有得到及时处理?
A没有不适(20票 66% ) B得到及时处理(3票10%)
C没有得到及时处理(4票13% ) D其他(3票10%)
11、采取这种避孕方法后您接受过随访服务吗?
A没有(8票26%)
B接受过(上门随访或B超、尿检等)(20票 66%)
C其他(2票6%)
12、是否每两年参加一次生殖道综合防治或两癌筛查?
A是(20票66 %)
B否(10票33 %)
13、为了优生优育,您是否愿意参加婚前检查或者孕前免费优生筛查?
A愿意(18票60%) B不愿意(9票30%)
C无所谓(3票10%)
14、您所在的社区或者村委会有专门的人员负责流动人口信息登记工作吗?
A有(22票73% ) B没有(5票16%) C不清楚(3票10%)
15、您在本地居住的社区建立居民健康档案了吗?
A.没建,没听说过(2票6%)
B.没建,但听说过(4票13%)
C.已经建立(12票40%)
D.不清楚(12票40%)
16、您希望获得哪些生殖健康服务:(多选题,限选三项)
A生殖健康知识教育(19票 23% )
B免费避孕药具提供(11票13%)
C优生优育(12票14%)
D婴幼儿早教(10票12% )
E孕产期服务(7票8% )
F常规生殖健康检查(12票14%)
G性与生殖健康咨询(2票2%)
H男/妇科病查治(4票4%)
I终止意外妊娠(0 票)0 %
J其他(4票4%)
17、参加生殖健康服务过程中,您最担心的是?
A隐私被暴露(19票63%) B身份被歧视(1票3%)
C服务水平有限(8票26%) D服务态度不好(2票6%)
18、您最希望的生殖健康服务方式是什么?
A门诊服务(3票10%)
B专家定期到企业出诊(6票20%)
C集中服务(4票13%)
D预约个别服务(12票40%)
E其他(5票16%)
19、过去一年,您在本地获得计划生育服务的情况如何?
A.很好(15票50%) B.好(7票23%)
C.一般(7票23 %) D.不好(0 票0 %)
E.未接受过(1票3 %)
二、总结分析
从结果来看,调查对象近九成为15-49周岁的育龄人群,他们大多已婚或有对象,其中配偶也在常州打工的超过2/3,购房比例较高。
调查对象避孕措施多为避孕环和避孕套,其中避孕措施自费比例近1/5,落实避孕措施的“知情选择”到位率超过90%,随访服务率仍有待提高。
两癌筛查和优生优育意愿参加人数约为2/3,近1/3调查对象对孕前优生筛查持反对态度。人们对服务过程中隐私暴露和服务水平考量较多。
流动人口对信息登记知晓率不高,主要需求集中于生殖健康服务的需求主要为生殖健康知识普及和生殖健康检查。
三、对策及建议
随着社会的不断发展,流动人口日益增多,后期工作中应做到以下几点:
一是注重服务速度。面对流动人口日益增多的流动人口,工作更要注重服务的速度,做到不拖拉,今日事今日毕。不断拓宽免费药具发放渠道、提高落实避孕措施的“知情选择”到位率和随访服务率,从而提高群众服务满意度。
二是注重宣传教育。要破解以上3、4两点中的矛盾,需要继续大力推进流动人口计生法律法规和新型生育文化的宣传教育工作,营造浓厚的氛围,大力推广惠民政策,让百姓得实惠、普受惠。为此,我镇立足镇情,要更加注重网络、电子屏等现代化交流工具,及时传递信息、展示学习成果,不断丰富教学内容,搞活教学形式,创造良好的宣传教育环境,更新科学婚育观念,将计生法规政策、生殖健康保健、优生优育等内容告知群众,融宣传教育于服务中,让群众有利益感、有新鲜感。
三是加深服务精度和深度。关注流动人口需求兴奋点,不断完善服务机制,不管群众提出什么样的问题和要求,都要竭尽全力让群众得到满意的回答,让流动人口感受到家的温暖。同时,工作中精心打造服务新亮点,加强队伍建设,不断创新工作思路、拓展服务内容,改进工作方法,做到与群众“零距离”。