关于社区志愿者服务活动，是近年来各地区新兴的一项公益事业。目前在全国各地已经形成了一支庞大的志愿者服务团队。实践证明，社区志愿者服务活动是体现社区服务的一种较好的表现形式，它符合国情和民意，弘扬了中华民族传统美德和乐于助人的奉献精神，促进了社区的精神文明建设，在解决居民困难，缓解社会矛盾、优化人际关系、促进社会和谐方面发挥了重要的作用。

    小河社区处于孟河镇的商业经济中心，辖区人口结构复杂，老龄化现象严重，外来务工人员近两万，有着较好的开展社区志愿者服务活动的基础。近两年来，小河社区开展了动漫书画展、元宵灯谜会等多次社区志愿者服务活动，并针对服务活动的效果走访了当地的群众，积累了一定的社区志愿者服务活动的材料经验，在此基础上形成了本篇调查报告。

    一、报告相关数据

    1、本次调查对象在18岁—45岁之间的有25人，占总人数的75%；

    2、在33人中间有17人了解志愿者服务活动，占总人数的51%；有7人听说过志愿服务活动；

    3、在74人中间有47人认为奉献和友爱体现了志愿者服务的精神，占总人数比例的64%；

    4、在65人中间有56人认为社区志愿者服务活动的服务对象是老年人和未成年人，占总人数比例的91%；

    5、在31人中间有17人所在的社区开展过志愿者服务活动，比例为55%；

    6、在开展过志愿者服务活动的社区对志愿者服务活动很满意的人数16人，满意为8人，总人数为31人；

    7、在69人中有19人认为社区志愿者服务最主要的问题是缺乏相应的资金保障；

    8、在64人中有17人建议应该加强对社区志愿者服务的宣传力度；

    二、存在的相关问题

    目前由于相关部门单位对社区志愿者服务还没有足够的重视，以至于社区志愿者服务整体状况还存在着一些问题。

    （一）、经费缺乏。社区志愿者服务活动经费的短缺，缺乏必要的政策保障，往往存在重使用，轻支持，重付出，轻资助的现象，使志愿者组织缺乏可持续发展的能力。特别是一些公益性自愿式的志愿服务组织，其项目策划、管理培训等缺乏相应的资金支持，严重制约了其服务水平和能力的提高。

    （二）、群众认识不足。志愿者服务是社区服务的重要组成部分，它体现了社区服务的群众性和福利性。然而，从此次调查看来，结果并非如此。有些了解和参加过志愿者服务活动的群众只是应付和好奇。而有些想参加志愿者服务活动的群众却不知道该找什么组织。

    （三）、宣传力度不够。从此次调查来看，部分群众认为社区对将要组织开展社区志愿者服务活动的宣传力度不强。一些群众表示社区对即将开展的志愿者服务活动没有提前告知，也没有广泛宣传，百姓知晓率不高。

    三、建议

    （一）、社区志愿者行动要保持长久的生命力，就必须最大限度地调动社区居民、学校、企业、事业单位等一切力量自愿参与的积极性。同时，党员、团员要广泛参与，要积极争当志愿者，每年拿出一定时间积极参与服务活动。

    （二）、要借助社区内各种宣传阵地，采取不同的宣传方式和宣传手段，宣传社区志愿者的服务活动及开展社区志愿活动的意义，宣传并树立社区志愿者典型，逐步扩大社区居民对社区志愿服务了解面，培育他们的公共意识，提高他们的积极性，使他们自觉参与到社区志愿者行列。

    （三）、资金问题是全国志愿者服务面临的共性问题。建议政府相关部门及社区匹配相应资金，并建立相应志愿者服务的奖励激励机制。