因薛家镇于2016年取消“新型农村合作医疗保险”，实现与“常州市市本级居民医疗保险”并轨，针对本次并轨工作的实施情况进行了在线调查，旨在了解薛家居民对医保各项政策的熟悉程度，各项工作的实施效果，居民医保的民意倾向，为进一步做好相关工作提供参考。

    一、在线调查的主要结果

    本次调查共有259人参与，调查结果如下。

    1、薛家镇将在2016年取消“新北区新型农村合作医疗保险”，统一并入“常州市市本级城乡居民基本医疗保险”，您知道吗？

    A、知道（249票96%）B、不知道（不知道10票4%）

    2、您家去年的年收入有多少？

    A、3－5万（41票15%）

    B、5－10万（188票72%）

    C、10万元以上（30票13%）

    3、过去一年您家在看病上的花销大约是多少?

    A、500-2000元（39票15%）

    B、2000-5000元（210票81%）

    C、5000-10000元（5票2%）

    D、10000元以上（5票2%）

    4、您对基本医疗保险定点医院满意吗（包括服务态度，医疗水平，价格等）？

    A、满意（60票23%）

    B、一般（186票71%）

    C、不满意（6票3%）

    D、非常不满意（7票3%）

    5、您觉得现在去医院看病看的起吗？

    A、看不起（28票11%）

    B、没有医保，吃不消(37票15%)

    C、医院看病太贵了，医生开的药太多(189票73%)

    D、身体还好，不经常去医院，不了解(5票1%)

    6、您觉得医院医生水平怎么样？

    A、有些医生没医德，乱开药(29票11%)

    B、总体感觉医生水平一般(189票73%)

    C、年纪大些的，有些医生蛮有水平，医德也较高(37票14%)

    D、不去医院，不了解(4票2%)

    7、如果您符合“新北区新型农村合作医疗保险”的条件，您以前有没有主动参加过居民医保

    A、参加过，当时我知道可以缴纳居民医保就参加了（187票72%）

    B、没有参加过（7票2%）

    C、有职工医保（60票23%）

    D、有其他保险措施，不参加社会保险（5票3%）

    8、您有没有阅读过《常州市市本级城乡居民基本医疗保险宣传提纲》，了解过相关报销政策。

    A、仔细阅读研究过（188票72%）

    B、大概知道报销比例（37票14%）

    C、家里有一张资料，没有看过（29票11%）

    D、不知道（5票3%）

    9、对于“新北区新型农村合作医疗保险”和“常州市市本级城乡居民基本医疗保险”医疗待遇、报销比例等的区别，您是否了解？

    A、非常清楚（38票14%）

    B、大概了解（187票72%）

    C、需要的时候再去了解（29票11%）

    D、不知道（5票3%）

    10、如果您是新北区失地农民，原来一直缴纳“新农保”，最近有没有村民组长或楼组长主动联系您办理相关事务，宣传相关政策。

    A、有人联系过我本人（37票14%）

    B、有人联系过我家人（190票73%）

    C、只在小区宣传栏、电子屏或其他媒体见过（27票10%）

    D、不知道（5票3%）

    11、对于“常州市市本级城乡居民基本医疗保险”相比“新北区新型农村合作医疗保险”去年的缴费多出大约200元，会不会影响您的参保意愿。

    A、不会影响（39票15%）

    B、需要考虑（189票72%）

    C、有影响（27票10%）

    D、贵出200元，不想交了（4票3%）

    12、您觉得本次“常州市市本级城乡居民基本医疗保险”和“新北区新型农村合作医疗保险”并轨是不是一项惠民政策。

    A、报销比例提高，适用的三级医疗机构增多，是政府的惠民政策（192票74%）

    B、虽然待遇提高，但是收费提高了，并不觉得惠民（59票22%）

    C、收费提高了，我不想参加（4票2%）

    D、不知道（4票2%）

    13、在新北区失地农民系统内的薛家户籍人口可以在参加失地农民养老保险的前提下自己缴纳职工医保，如果您是这种对象，您会不会放弃职工医保而去参加居民医保。

    A、我会参加职工医保（192票74%）

    B、我会放弃职工医保，参加居民医保（37票14%）

    C、我会保持现状（30票11%）

    14、如果您不想参加居民医保，主要原因是什么

    A、我想参加职工医保（246票94%）

    B、我身体很好不会生病，我不想交（2票1%）

    C、因为收费提高了，我不想交（4票1%）

    D、我有商业保险，我不需要（2票1%）

    E、经办过程太麻烦，我不想交（2票1%）

    F、其他（3票1%）

    15、您以后会不会继续参加居民医保

    A、会，打算一直参加（191票73%）

    B、看使用情况，明年再决定（60票23%）

    C、打算购买商业保险（4票2%）

    D、尽可能参加职工医保(4票2%)

    二、总结分析

    调查结果显示，此次医保并轨工作仍有一部分人并不知道，宣传可能有死角。对于医疗花费的调查显示本次受调查人群年花费5000元以下的占比96%，5000元以上的4%，这一结果明显受益于医保的全面覆盖，大大减轻了居民的医疗花费。

    对于定点医疗结构满意度的调查结果显示，认为满意的人23%，认为一般的72%，不满意的5%。认为医疗花费太高看不起病的10%，认为负担较重的14%，认为医疗花费偏贵的72%。另外就患者对于医生的看法，认为水平一般的73%，认为年龄大的医生医术高的13%，还有部分人认为某些医生乱开药占比11%。居民对于医疗结构还是存在比较明显的质疑，医患关系不佳。调查还显示有相当部分人并不关心相关医保政策，这类人群主要是身体健康，很少去医院。

    三、对策建议

    薛家镇此次医保并轨工作开展的到位，大部分人都得到了相关工作人员的面对面服务。但是在对于费用增加这一方面的相关解释工作有所欠缺，造成了很多居民并不理解从“新农保”变成居民医保为什么会增加费用，很多人认为是政府变相多收费，增加医疗负担。而居民医保相比“新农保”所提高的医疗保障程度远远大于这200元的费用增加程度，主要还是这一点的宣传没有到位，一些政府决策的透明度还不够。但是相信随着居民医保的扩面，居民医保的保障程度会得到百姓的认可。另外很多居民对于各类社会医保的报销比例有诟病，在医院的实际报销比例远远低于政策宣传比例，这一区别甚至让很多居民感觉受到了欺骗，也得不到令人信服的解释。居民对于医疗水平的要求越来越高，而基于医疗费用太高而产生的对医疗机构的不满也是不断升级，医疗水平亟待提高。总体上薛家居民对于社会保险的认可程度远远大于商业保险，社会保险在以后相当长的时间里将是薛家居民的主要选择，所以做好相关工作能很好满足薛家居民的需要。