为使常州的环境不断改善、提升，我们针对常州人居环境满意度进行了社会调查，现将调查报告汇总如下。

    一、在线调查的主要结果

    此次调查共有176人参与投票，调查结果如下：

    1.您的年龄是？

    A. 20岁及以下（49票 27.8%）

    B. 21-30岁（51票 29.0%）

    C. 31-40岁（50票 28.4%）

    D. 41-50岁（9票 5.1%）

    E. 51-60岁（9票 5.1%）

    F. 61岁及以上（8票 4.5%）

    2.您的居住地是？

    A. 城市（60票 34.1%）

    B. 农村（59票 33.5%）

    C. 城郊（57票 32.4%）

    3.您所在社区环境是否有以下现象？（多选）

    A. 散养家禽、杂物堆放、焚烧垃圾（58票 12.4%）

    B. 建筑垃圾堆放设置不合理，未设置明显标志（146票 31.2%）

    C. 垃圾箱（房）等环卫设施不完好、不整洁（117票 25.0%）

    D. 社区绿化不美观，有枯死、空秃现象（87票 18.6%）

    E. 无上述现象，社区内部环境总体整洁、干净、无脏乱（60票 12.8%）

    4.您所在社区公共设施整体是否齐全、完好？

    A. 非常齐全、完好（58票 33.0%）

    B. 比较齐全、完好（60票 34.1%）

    C. 一般（29票 16.5%）

    D. 不齐全、不完好（29票 16.5%）

    5.道路保洁是否有以下现象？（多选）

    A. 路面有明显积尘、油污、污水（117票 24.9%）

    B. 路面有明显的混凝土、沙、石等废弃物（116票 24.7%）

    C. 绿化带有杂物堆放、垃圾暴露（88票 18.8%）

    D. 公共场所有焚烧垃圾现象（59票 12.6%）

    E. 无上述现象（89票 19.0%）

    6.环卫设施是否有以下现象？（多选）

    A. 垃圾箱设施不完好，有破损、缺失（89票 25.4%）

    B. 垃圾箱（房）不能及时清理，箱体不整洁，周边有污水、油污及焚烧痕迹（145票 41.3%）

    C. 无上述现象（117票 33.3%）

    7.公共场所保洁是否有以下现象？（多选）

    A. 公共广场环境不整洁美观（145票 27.6%）

    B. 垃圾清运不及时（144票 27.4%）

    C. 中转站不整洁干净（116票 22.1%）

    D. 公厕环境不整洁干净（60票 11.4%）

    E. 无上述现象（60票 11.4%）

    8.常州是否存在乱张贴乱涂写现象？（多选）

    A. 有些街道乱张贴、乱涂写不能及时清理（145票 41.3%）

    B. 社区内部乱张贴、乱涂写不能及时清理（145票 41.3%）

    C. 乱张贴、乱涂写不常见，总体管理较好（61票 17.4%）

    9.各类窨井盖、雨水格栅、雨水箅子等管道维护情况如何？

    A. 非常完好，无破损、无缺失（58票 33.0%）

    B. 比较完好（60票34.1 %）

    C. 一般（29票 16.5%）

    D. 不完好（29票 16.5%）

    10.树木维护保养是否有以下现象？（多选）

    A. 绿化树木有明显枯枝，有枯死现象（89票 25.4%）

    B. 绿化树木不能定时修剪、及时养护（175票 49.9%）

    C. 无上述现象（87票 24.8%）

    11.绿化带管理是否有以下现象？（多选）

    A. 公共绿化带不能定时补种，及时养护（116票 23.3%）

    B. 公共绿化带有大面积空秃现象（87票 17.5%）

    C. 有毁绿种菜现象（117票 23.5%）

    D. 公共绿化带内不整洁，杂物堆放、垃圾暴露（59票 11.9%）

    E. 无上述现象（118票 23.7%）

    12.河道保洁是否有以下现象？（多选）

    A. 水面不清洁、不能及时清理漂浮物（146票 41.6%）

    B. 沿河两侧有垃圾暴露、杂物堆放（145票 41.3%）

    C. 无上述现象（60票 17.1%）

    13.水质管理是否有以下现象？（多选）

    A. 镇区河水不清澈，有异味（87票 24.8%）

    B. 有偷排漏排现象，水质不安全（117票 33.3%）

    C. 无上述现象（147票 41.9%）

    14.企业、饭店、烧烤等是否存在烟废气直接排放现象？

    A. 非常常见（29票 16.5%）

    B. 比较常见（60票 34.1%）

    C. 一般（29票 16.5%）

    D. 不常见（29票 16.5%）

    E. 从未见过（29票 16.5%）

    15.是否存在噪音超标，扰民现象？

    A. 非常多（58票 33.0%）

    B. 比较多（31票 17.6%）

    C. 一般（29票 16.5%）

    D. 不多（29票 16.5%）

    E. 从未遇到过（29票 16.5%）

    二、总结分析

    通过调查发现，居民对常州人居环境反映出一些实际问题。主要表现：一是社区环境不够干净整洁，有垃圾堆放、绿化空秃等现象，公共设施不够齐全完好。二是城市道路保洁、公共场所卫生设施保洁、清理乱张贴乱涂画、树木养护和绿化带管理等方面有所欠缺，不能做到及时清理整治，影响城市整体形象。三是城市的水质、空气、噪声存在问题，包括河道垃圾清理不及时、工厂饭店等有直接排放烟废弃现象、噪声扰民等，对居民的人居环境满意度提升都存在较大影响。这些问题的存在说明目前人居环境和居住状况与广大居民的要求还存在一定差距。其原因在于，一方面，居民的生活消费已由必需型向改善型转变，居民的期望值在提高；而另一方面，当前的城市环境建设仍处于发展完善中，以人为本的理念还没有得到充分体现，人居环境也还没有完全达到居民的要求。

    三、对策及建议

    相关部门亟需及时发现问题、积极落实整改。针对如何进一步改善人居环境，建议：

    （一）加大投入，完善基础设施建设。基础设施建设是人居环境改善的基础和前提。要拓宽投资渠道，加大建设投入，解决基础设施的欠账问题。加快绿化、污水和垃圾处理等设施的建设，要把绿化和垃圾、污水处理作为改善人居环境切入点来推进。

    （二）以人为本，改善社区居住状况。加强社区公共管理与服务，完善社区内生活、文化、体育、卫生、教育等各类配套设施。积极推进物业管理制度化，新建小区实行物业管理，旧小区全面整治后推行物业管理。

    （三）加强领导，组建长效保洁队伍。要高度重视环境治理工作，落实专人负责，建立长效保洁队伍，确保清理保洁日常化、制度化，由专职保洁队员加强巡查，及时清理垃圾。

    （四）放眼长远，建立长效机制。一是要制定详细的建设和改善规划，并制定改进措施，确保人居环境均衡有序推进。二是要把管理作为改善人居环境的重要措施来抓，特别要在保洁、绿化、环境保护等重点工作中探索更好的管理制度和办法。

    （五）强化宣传，努力提升居民参与改善人居环境意识。要发动宣传等部门，采取行之有效的措施，加大对人居环境改善重大意义的宣传，引导广大居民和群众充分认识到人居环境如何不仅仅是政府行为，更是全民参与和爱护的结果。