为进一步完善长效管理办法的实施，促进新桥镇城市长效管理工作水平不断提高，从而更好地促进新桥城镇建设，构建和谐社会。新桥镇于2016年2月19日至2016年3月22日，在常州市、新北区政府网民意调查一栏中以调查问卷形式开展了新桥镇城市长效管理情况调查，现将有关情况报告如下：

    一、在线调查的基本情况

    1、调查测评的对象：本次调查以新桥本镇居民为主，截止2016年3月22日共有51人参与调查。

    年龄结构为：18岁以下0.0% 0人，18-30岁49% 25人，30-40岁25% 13人，40-50岁20% 10人，50岁及以上 6% 3人。

    职业结构为：机关工作人员41% 21人，务农人员16% 8人，离退休人员4%2人，专业技术人员2% 1人，学生2% 1人，个体户 14% 7人，其他 21% 11人。

    2、调查测评的主要内容：调查问卷主要围绕我镇政府长效管理工作成效、服务质量，工作侧重点等五个方面工作进行重点调查，共计13个问题。

    （1）对全镇长效管理工作成效、服务质量的调查，包括：您对您周边的生活环境是否满意？您经常能看到城管执法队员日常巡逻管理吗？您对目前新桥镇的城市长效管理工作满意吗？您对新桥镇的城管队员的管理态度是否满意？

    （2）对群众眼中村庄环境治理工作的侧重点的调查，包括：您觉得新桥镇的城市长效管理工作应重点关注哪一部分？针对目前新桥镇城市长效管理中遇到的一系列问题你的意见是？您对目前新桥镇的城市长效管理工作中仍存在的最大问题是什么？ 

    （3）对群众积极参与、了解政务信息情况的调查，包括：您愿意参与新桥镇的城市长效管理志愿者工作吗？您希望通过哪些方式进行反映相关问题？

    （4）对群众较为关心的工作情况的调查，包括：您最为在意新桥镇城管执法队员在处理事务过程中的哪些举措？

    （5）对政府提升行政效能、提高服务水平等工作征求意见建议，您对新桥镇的城市长效管理工作还有什么意见或建议？

    二、在线调查的主要结果

    （一）对全镇城市长效管理工作成效、服务质量的调查结果

    1、您对您周边的生活环境是否满意？

    其中50人对我镇周边生活环境表示满意，占98%，1人表示不满意，占2%,0人表示说不清满不满意。

    2、您经常能看到长效管理人员日常巡逻管理吗？

    其中51人表示经常能看到工作人员巡逻管理，占100%，表示偶然可以看到者为0，表示很少可以看到者为0，没有在意者为0。

    3、您对目前新桥镇的城市长效管理工作满意吗？

    其中51人表示满意现在城市长效管理工作，满意度高达100%，0人表示不满意，占0.0%，0人表示说不清楚，占0.0%。

    4、您对新桥镇的城管执法队员的管理态度是否满意？

    其中38人表示非常满意城管执法队员的态度，13人表示比较满意，满意度高达100%，0人表示不满意，占0.0%。

    （二）对群众眼中城市长效管理工作的侧重点的调查结果

    5、您觉得新桥镇的城市长效管理工作应重点关注哪一部分？

    其中33票认为应重点关注无照流动摊贩的查处与整治， 23票认为应关注沿街店铺的日常管理， 19票认为应关注建筑工地的专项整治， 25票认为应关注市容市貌的保障问题，4票认为应关注其他问题。

    6、您对目前新桥镇的城市长效管理工作中仍存在的最大问题是什么？ 

    其中27人认为是机制的不完善，占52.94%，0人认为是人员的不够到位，占0.0%，有7人认为是职能部门监管不到位，占13.73%，11人认为宣传还不到位，占21.57%，6人表示并没什么问题，占11.76%。

    （三）对群众积极参与、了解政务信息情况的调查

    7、您愿意参与新桥镇的城市长效管理志愿者工作吗？

    其中37人表示非常愿意，达到72.55%。14人表示有空就考虑，占27.45%，0人表示与我无关。

    8、您希望通过哪些方式进行反映相关问题？

    其中希望通过拨打举报电话反映问题的有45人，希望直接至城管办反映情况的11人。通过网络发帖的有7人，其它方式进行反映的有1人。大多数人集中在拨打举报电话，直接至城管办，网络发帖这种方式上。

    （四）群众较为关心的工作情况的调查结果

    9、您最为在意新桥镇城管执法队员在处理事务过程中的哪些举措？

    其中对执法过程中言语是否礼貌比较在意的16票，对执法是否规范化在意的39票，有18票在意执法行为是否文明， 1票没有太在意的地方，。

    （五）对政府提升行政效能、提高服务水平等工作征求意见建议的调查结果？

    10、针对目前我镇城市长效管理工作中遇到的一系列问题你的意见是？

    其中有38人表示应该以教育为主，占到74.51%，2人表示罚款为主，占3.92%，11人表示应该立即取缔，占21.57%，0人表示没有关系，放之任之。

    11、您对新桥镇的城市长效管理工作还有什么意见或建议？ 

    建议主要集中在以下几个部分：（1）惠民利民的实事工作开展情况：城市长效管理要为百姓谋福利，不能因治理而治理，要将治理落实到实处，治理后良好的城市环境才是群众能享受到的实在利益；（2）加强工作效率的要求：既要发现的及时，也要处理的快，不做形式主义，不涉裙带关系，治理力度的强而有效才能保证工作的不断推进；（3）管理工作的务实与贴近民众：开通多个渠道方便居民反应相关问题。调查工作人员要经常倾听民众的意见以及反映的情况，整治活动要符合周边大多数群众的利益，同时也不能因整治而引发民众新的困扰。

    所反映的主要情况

    1、总体情况反映出我镇城市长效管理工作的满意度还是比较高的。也说明我镇居民对城市长效管理工作的高度认可和积极配合。这将更有利于我镇城市长效管理工作的进一步展开。

    2、继续规范城市环境整治工作，合理、合适、合情的开展工作。按照“因地制宜”和尊重居民意愿的原则，确定城市长效管理的工作内容，规范整治力度，做好教育引导工作：着重提高工作服务水平，贴心为民，获得民众的认可，要做到既能高效率完成工作指标，又能获得群众支持，与群众积极配合，共同协作。

    3、调查结果集中反映出群众最为关心的是惠民利民的实事工作开展情况以及工作效率的有效提升。针对反映出的一些问题，新桥镇政府将坚持不懈，不断提升工作的效率，努力办好实事工程，用实实在在的行动进一步完善惠民工作，发展好社会各项事业，营造和谐新桥氛围，为新桥的建设提供更好地服务保障。