为进一步探索和实践新时期工会组织服务职工的有效途径和载体，提升工会组织在广大职工群众中的影响力和凝聚力，按照中华全国总工会推行普惠服务工作的要求，江苏省总工会将常州作为江苏实施工会普惠服务试点地区，根据常州市总工会要求，我区在各镇、街道总工会，各行业、直属单位工会推行工会服务卡（简称工会卡），实施工会普惠服务工作。为了更好地开展这项工作，现就工会服务卡使用情况进行在线调查，相关情况报告如下：

    一、在线调查的基本情况

    1.调查测评对象：本次调查以网上问卷的形式开展，截至2016年7月22日，共有56人参与调查。

    2.调查测评主要内容：调查问卷主要围绕工会服务卡使用情况设计了10个问题。

    二、在线调查的结果

    1.您的性别？

    （1）男（19票，占34%）；（2）女（36票，占65%）。

    2.您的年龄是？

    （1）70后（20票，占35%）；（2）80后（25票，占44%）；（3）90后（3票，占5%）；（4）其他（8票，占14%）。

    3.您的职业？

    （1）企业职工（21票，占37%）；（2）机关事业单位（28票，占50%）；（3）自由职工（1票，占1%）；（4）其他（6票，占10%）。

    4.您的学历？

    （1）初中及以下（3票，占5%）；（2）高中（3票，占5%）；（3）大专及本科（47票，占83%）；（4）研究生及以上（3票，占5%）。

    5.您的收入？

    （1）2000元以下（1票，占1%）；（2）2000-5000元（39票，占72%）；（3）5001-8000元（11票，占20%）；（4）8000元以上（3票，占5%）。

    6.您知道工会卡么？

    （1）知道（51票，占91%）；（2）不知道（5票，占8%）。

    7.您通过哪种途径知道工会卡的？（多选）

    （1）工会宣传（46票，占65%）；（2）网站（7票，占10%）；（3）电视（3票，占4%）；（4）熟人介绍（0票，占0%）；（5）其他（14票，占20%）。

    8.您每月在工会卡特约商户消费的次数？

    （1）0次（25票，占44%）；（2）1-2次（24票，占42%）；（3）3次及以上（7票，占12%）。

    9.您在哪些商家使用过工会卡？（多选）

    （1）超市（28票，占37%）；（2）餐饮美食（18票，占24%）；（3）旅游（1票，占1%）；（4）汽车维修（2票，占2%）；（5）运动健身（1票，占1%）；（6）其他（24票，占32%）。

    10.您觉得工会卡使用方便么？

    （1）方便（34票，占60%）；（2）不方便（22票，占39%）。

    三、调查结果分析及措施

    1.大力开展活动宣传，积极推行工会服务卡。以“工会服务卡”为抓手，全面提升服务职工水平，工会服务卡的推广工作是工会组织打通联系服务职工群众“最后一公里”的创新举措，因此，我区要继续营造良好氛围，在街道网站、工会群上宣传相关文件材料，特别是对百人以上企业进行上门宣传指导，提高职工的知晓度和认知率；其次，举办工会服务卡系统操作专题讲解，现场答疑，凡是办理工会卡的单位，采取一站式服务；再次，采取报纸、电视、网络等多种渠道进行宣传。

    2.大力推行普惠服务，凸显建家工作优势特色。办卡是基础，用卡才是关键，促进优质商户加盟，让服务卡在职工中用起来、活起来。在日常生活方面，持卡会员职工在“吃、住、行、游、购、娱”等消费享受特惠服务；在职工特需帮扶方面，免费享有工会组织提供的专享保障,住院慰问金200元、8类大病补助5000元、严重工伤（工亡）补助5000-10000元,职工凭工会会员服务卡可到市（镇）职工服务中心，享受工会组织免费提供的政策咨询、职业介绍、法律服务、维权帮扶、心理咨询等服务；在金融专属特惠方面，工会会员服务卡具备银行借记卡所有支付、消费、储蓄及水、电代扣代缴等金融服务功能，并可以参加工行签约商户的各项优惠活动。