随着罗溪镇空港园区经济的不断发展，劳动争议纠纷案件呈上升趋势。职工的维权意识不断增强，各方面的权利是否得到了全面的保障，为了切实维护这部分人的合法权益，现将劳动监察科劳动纠纷调解处理的流程告知如下：

1.服务对象:

在罗溪镇区域范围内因劳动者涉及劳动合同、工资支付、工作时间、休息休假等事项。

2.所需材料：

能证明劳动关系的证明(如：劳动合同、考勤卡、工作证、工资单等)。

3.服务步骤：

劳动者在劳动过程中遇到有关劳动争议，不论电话进行投诉还是到我科室填写投诉材料后，工作人员立马与双方当事人进行沟通，在了解双方劳动争议矛盾点后，再让双方在自愿、平等、客观、公正的前提下进行调解处理。对单位存在不合理的用工和违背劳动法律法规的行为，我科室将责令单位限期整改。

如在区域范围内发生群体性突发事件的，在第一时间向区监察大队和镇政府报告；赶赴现场，稳控态势，配合上级有关劳动监察人员参加处置。摸清单位情况、起因、涉及人数、事态发展情况及时报告。配合赶赴现场的上级劳动监察人员，听取职工诉求，稳定情绪，积极沟通、疏导、控制事态，分析原因，提出对策，加强沟通协调，平息现场态势。报请政府会同相关部门共同处置。 

4.服务流程图：