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入民户 听民情 暖民心
发布日期:2017-03-24 来源:薛家镇 浏览次数:
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3月23日,司法科科长王晓东利用下班后的时间带领科室9名工作人员,分5组分别前往漕河社区和东坡社区开展大走访活动,共走访居民36户,收集问题建议6条。
走访过程中,科室工作人员坚持聆听群众心声无禁区,面对逆耳忠言不回避,用诚恳之心,换肺腑之言。在了解被走访群众家庭基本情况的同时,重点收集群众生产生活方面的主要难题和主要期盼,以及对改善民生和工作的意见建议。
在走访东坡社区悠活城小区时,刘雷、李玉芳等多名社区居民反映以前在淮安老家办的医保卡,也已经实行了全省医保卡通用,但为何在常州就诊时却无法使用,司法科科长王晓东当场给从事了十三年医保工作的科室工作人员叶正芳打了咨询电话,明确了办理流程后再给居民做出了详细的解释:首先要填写《淮安市基本医疗保险异地就医审批表》;其次选择实际居住地3家医保定点医疗机构就诊(一级、二级、三级、公立医院)才能报销,最终消除了居民心中的疑惑。
走访期间,我科室工作人员还向居民发放了一系列的普法宣传手册,将大走访活动与送法进家庭相结合,高效地利用了走访时间。