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根据《关于申报建立消费维权服务站的通知》文件精神, 新北区消费者协会联合新北区市场监管局围绕“消费维权服务站”建站标准开展“消费维权服务站”考核验收工作。2017年在全区商业综合体、大型超市、市场等相对集中的交易场所新建“消费维权服务站”26家,截至目前,新北区全区共建立“消费维权服务站”85家,近期评选出有示范带动作用的先进“消费维权服务站”20家,并给予经费支持。
在商业综合体、大型超市、市场、4S店等相对集中的交易场所设立消费维权服务站,积极搭建消费者和经营者消费纠纷和解的平台,建立健全消费维权网络,延伸消费维权触角,督促经营者加强自律,合理调配资源,减轻基层工作压力,发挥典型示范和激励引导作用,促进全区“维权站”规范化管理,提高“维权站”维权效能和工作水平,真正将消费纠纷化解在源头。2017年新北区设立的消费维权服务站共处理消费纠纷33062件,和解率达到90%以上。