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为了解奔牛镇已婚育龄妇女服务情况的需求满意度,更好地提供专业、优质的服务,奔牛镇开展了在线调查,现将调查报告汇总如下:
一、在线调查基本情况
1、您的年龄:( )
A、18-25岁 1票 3%
B、26-33岁 12票 39%
C、34-41岁 13票 42%
D、42-49岁 5票 16%
2、您的户籍地:
A、省内 26票 84%
B、省外 5票 16%
3、您在新婚、怀孕、产后及使用避孕药具期间,有得到计生宣传指导服务吗?
A、宣传折页 17票 55%
B、上门访视 10票 32%
C、电话联系 3票 10%
D、短信微信等 1票 3%
E、没有 0票 0%
4、您怀孕前有没有进行过免费孕前优生健康检查?
A、有 17票 55%
B、没有 9票 29%
C、知道但没有去 5票 16%
5、你们夫妇目前使用的是哪种避孕措施?
A、上环 12票 39%
B、结扎 0票 0%
C、避孕套/药 19票 61%
D、无措施 0票 0%
6、您采取这种措施的费用有得到报销吗?
A、有 26票 84%
B、没有 5票 16%
7、您知道哪里可以获得免费的避孕药具吗?
A、镇(街道)计生服务站 8票 26%
B、村(社区) 18票 58%
C、计生药具自选柜 5票 16%
D、不知道 0票 0%
8、您感觉到计生部门办证方便、快捷吗?
A、很方便、高效快捷 30票 97%
B、不太方便、材料太多 0票 0%
C、不方便、办证单位互相推诿 0票 0%
D、近两年没有办过计生相关证件 1票 3%
9、您觉得办证窗口的服务态度好吗?
A、态度好,很热情 29票 94%
B、态度一般 1票 3%
C、态度不好 0票 0%
D、近两年没有到窗口办过相关证件 1票 3%
10、现在实施“全面二孩”政策,您打算生两个孩子吗?
A、打算 5票 16%
B、不打算 20票 65%
C、不确定 4票 13%
D、已生育两个孩子 2票 6%
11、您对当地镇(街道)、村(社区)计生干部的服务满意吗?
A、很满意 28票 90%
B、满意 3票 10%
C、不满意 0票 0%
D、不了解 0票 0%
二、调查结果分析
根据统计结果来看,有97%的人对计生部门办证感觉方便、快捷,94%的人对办证窗口的服务态度比较满意,90%的人对当地镇、村计生干部的服务感觉很满意,这一结果还是比较可喜的,说明人民群众对计生部门服务的满意度有了明显提升。
在使用避孕药具期间,得到宣传折页、上门访视、电话联系、短信微信这些计生服务分别占比55%、32%、10%、3%,说明计生宣传服务形式多种多样,充分满足育龄群众的需求。
不同年龄已婚育龄妇女采用避孕节育的方式的比例存有明显的差别,有39%的人使用上环,61%的人使用避孕套/药,结扎和无措施占比较低,这表明计生部门要根据短效、长效避孕措施所存在问题,进一步提高计生服务质量。
“全面两孩”政策开放后,有65%的人不打算生两个孩子,13%的人不确定生两个孩子,只有16%和6%的人打算和已生育两个孩子,说明教育、经济成本提高等方面,使得群众对生育二孩抱有谨慎的态度。
三、结果与努力方向
从本次调查结果看,奔牛镇计生部门要着力做好实施“全面两孩”政策的宣传,优化卫生计生宣传环境,扎实开展婚育新风进万家活动,扩大健康教育力度,进而推进“健康奔牛”建设。