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为了更好的了解群众对常州市本级遗嘱补助政策的知晓情况、办理情况以及相关的建议意见,特开展问卷调查,现将调查情况报告如下:
一、调查结果
1、您或您家中老人的性别?
A、男(23票,55%)
B、女(19票,45%)
2、您或您家中老人的年龄?
A、60-69周岁(22票,41%)
B、70-79周岁(15票,28%)
C、80-89周岁(10票,19%)
D、90周岁以上(7票,12%)
3、您或您家中老人有没有任何待遇享受?
A、有(28票,67%)
B、没有(14票,33%)
4、您或您家中老人对遗嘱补助了解情况?
A、非常了解(6票,11%)
B、比较了解(8票,15%)
C、了解较少(11票,20%)
D、不了解(29票,54%)
5、您或您家中老人对遗嘱补助的办理流程和待遇领取的流程了解多少?
A、非常了解(6票,12%)
B、基本了解(8票,17%)
C、不了解(34票,71%)
6、您或您家中老人有没有在享受遗嘱补助?
A、有(6票,14%)
B、没有(36票,86%)
7、您或您家中老人对遗嘱补助政策哪方面比较了解?(多选)
A、申请标准(8票,21%)
B、办理地点(29票,76%)
C、办理流程(0票,0%)
D、补助领取标准(1票,3%)
E、补助领取方式(0票,0%)
8、您或您家中老人是通过何种方式了解遗嘱补助相关政策的?
A、广播电视报纸网络(8票,15%)
B、当地政府、居委会(村)宣传(6票,11%)
C、通过邻居家人朋友宣传(12票,22%)
D、其他方式(28票,52%)
9、您或您家中老人认为申请了遗嘱补助能不能切实有效地解决孤寡老人的实际困难?
A、能(8票,19%)
B、不能(34票,81%)
10、您或您家中老人对常州市本级遗嘱补助有什么相关的意见和建议?(多选)
A、加大政策宣传力度(29票,35%)
B、放宽申请条件(14票,17%)
C、提高补助待遇(24票,29%)
D、简化申请流程(17票,19%)
二、结果分析
参与此次调查的男性老人居多,年龄大多在60-69岁之间,高龄老人较少,大部分有养老待遇,没有申请和享受遗嘱补助待遇补贴,对于这项政策的申请标准、办理流程、补助领取标准、补助领取方式等都比较陌生,多数人只知道办理地点。参与调查的人大多认为,以目前的遗嘱补助待遇补贴是不能够解决孤寡老人的养老问题的,大家普遍认为政府部门应该加大政策宣传力度、放宽申请条件、提高补助待遇、简化申请流程,才能切实解决百姓的实际困难。
三、下一步打算
为了切实地方便群众、服务群众,龙虎塘街道社保中心将做好以下几项工作:
1、加大政策宣传力度,充分利用微信公众号、QQ群、公共张贴栏等宣传遗嘱补助相关政策。
2、落实首问负责制,通过加强与市社保中心的沟通交流来确定申请人是否符合申请条件,减少群众来回次数。
3、及时下情上达,推动解决群众反映较多的简化流程、放款条件等问题。