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为充分了解奔牛镇社会化养老服务现状,更好地开展奔牛镇居家养老服务工作,同时为进一步完善奔牛镇居家养老服务功能提供依据,特开展本次问卷调查,现将调查报告汇总如下:
一、调查结果
1、您的性别?
A:男性 (11票 35%)
B:女性 (20票 65%)
2、您的文化程度:
A: 初中及以下 (10票 32%)
B: 高中及同等学历 (10票 32%)
C: 大专 (5票 16%)
D: 本科及以上 (6票 20%)
3、您的年龄:
A:60-70岁 (26票 85%)
B:70-80岁 (4票 12%)
C:80-90岁 (0票 0%)
D:90岁以上 (1票 3%)
4、您的户籍:
A:奔牛镇 (29票 93%)
B:非奔牛镇 (2票 7%)
5、您在本社区的居住时间?
A:半年以下 (1票 3%)
B:半年至两年 (1票 3%)
C:两年至五年 (0票 0%)
D:五年以上 (29票 94%)
6、您的职业(或退休前的业):
A:行政机关或事业单位 (4票 13%)
B:企业 (2票 7%)
C:农民 (15票 48%)
D:学生 (0票 0%)
E:自由职业者 (4票 12%)
F:无业人员或其它 (6票 20%)
7、您选择居家养老服务的原因?
A 无子女照顾 (0票 0%)
B子女无暇照顾 (2票 7%)
C 居家养老方便 (22票 70%)
D: 其他__________ (7票 23%)
8、您的家庭年收入:
A:1万元以下 (2票 6%)
B:1万元-2万元 (12票 38%)
C:2万元-3万元 (2票 6%)
D:3万元-4万元 (3票 10%)
E:4万元-5万元 (3票 10%)
F:5万元以上 (9票 30%)
9、您了解我镇目前居家养老的相关优惠政策吗?
A:清楚 (26票 84%)
B:不太清楚 (3票 10%)
C:不清楚 (2票 6%)
10、服务人员是否详细向您介绍过有关规章制度和注意事项?
A:详细介绍过 (25票 80%)
B:有比较详细的介绍 (5票 17%)
C:一般 (1票 3%)
D: 不够详细 (0票 0%)
E: 没介绍 (0票 0%)
11、您对养老服务人员的服务态度是否满意?
A:非常满意 (26票 84%)
B:比较满意 (5票 16%)
C:基本满意 (0票 0%)
D:不太满意 (0票 0%)
E:非常不满意 (0票 0%)
12、您对养老服务人员的服务质量是否满意?
A:非常满意 (27票 87%)
B:比较满意 (4票 13%)
13、您对居家养老服务提供的服务内容是否满意?
14、您对您的居家养老服务项目的服务及时性是否满意?
A:非常满意 (28票 90%)
B:比较满意 (3票 10%)
15、您目前的居家养老服务政策是否满意?
二、调查结果分析
本次社会化养老服务满意度调查问卷共收到31票,从调查结果看,大部分老年人对居家养老服务的政策都有所了解,同时对服务人员的服务态度、服务质量和服务内容也都非常满意。
三、下一步工作
为此,奔牛镇将会更加广泛地开展居家养老服务调研,听取社会各方面的意见和建议,根据老年人的实际需求开展多元化的居家养老服务项目,鼓励社会资源参与到居家养老服务中来。不断加强居家养老载体建设、优化老年助餐服务体系、推广邻里关爱互助养老,逐步完善奔牛镇居家养老服务体系。