近期，新冠肺炎感染病例数在日本、韩国、意大利等几个国家出现了明显增长，当前正值全区疫情防控关键时期，常州高新区商务局作为外资企业的“娘家人”，根据返常时间，对区内的外籍友人实行分类服务，创新“六个一”举措，即出台一个《常州高新区外籍友人返常服务管理指导意见》，发送一封《致来常州国家高新区外籍友人的公开信》，安排一名懂外语的招商服务专员，设立一条外籍友人服务热线，落实一名外籍友人所在企业联络员，配备一位社区医务人员，用这“六个一”来关怀近期返常的外籍友人，积极做好他们的服务保障工作。

2月28日上午，区商务局组织的“外籍友人健康关爱小队”来到金陵江南大饭店，看望常州姬菱科技的日本客商岩谷秀之。“外籍友人健康关爱小队”共有三人，分别是一位招商服务专员，一个所在企业联络员，还有一名社区医务人员，负责掌握外籍人士在自我观察期间的健康状况，及时做好服务保障工作。招商服务专员顾惟婧向岩谷秀之仔细解读了区内外籍友人返常服务管理指导意见，并询问其在健康观察期间生活上的困难，社区医务人员对其进行了健康检测。

当前，常州国家高新区共有68个国家（地区）的外资企业来区投资，累计批准外商投资企业1800多家，辖区内常住外籍人士1300多人。疫情防控期间，随着各类企业有序复工，外籍人士已经进入返程阶段。前期企业复工之初，区商务局第一时间出台外籍客商返常的工作机制，采取“上门到点”服务方式，帮外籍友人办理返常手续，确保区内外资企业的高管都能顺利返常。结合当前疫情防控形势，2月27日区商务局迅速出台《常州国家高新区外籍友人返常服务管理指导意见》及《致来常州国家高新区外籍友人的公开信》，并翻译成中英德意日韩六国语言，广而告之区内的外籍友人1000余人，截至目前100%落实分类服务，切实做好疫情防控工作，保障外籍人士健康。