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河海街道社会组织发展服务中心积极响应号召,发动社会组织参与防疫工作志愿服务。常州市同心圆社会工作服务中心负责人张毅老师主动请缨,牵头组建了心理咨询专家团队,开通心理咨询热线,为奋战在一线的河海街道全体社区工作者、医护人员、街道部门和物业管理等工作人员以及居家隔离人员免费提供心理干预、情绪疏导、情感支持等专业服务。
1月底,同心圆社会工作服务中心发布号召,倡议组建“直面疫情 因爱同心”志愿者队伍,集结了80余位志愿者。这些志愿者中有专业的心理咨询师、专职的社工,也有普通的大学生和其他行业的工作者,大家都满怀赤诚。同时,中心联系了来自各个领域的多位专家,对志愿者队伍进行培训。
截止2月底,同心圆志愿团队已经通过视频连线进行线上培训10余场,包含了心理危机干预专业知识,防疫常识、辟谣解惑方法、热线接线员的技能实操培训等多方面内容。
同心圆还主动与新北区民政局取得联系,拓宽服务范围,同时在河海街道、薛家镇、西夏墅镇开展一系列的心理服务。同心圆志愿团队经过一周的心理接线员培训模拟,30余名心理志愿者采取线上电话的方式展开心理服务。目前已经完成服务380多人次,做到每访有记录、每天有汇报、每周有督导。该服务项目得到了服务对象的一致好评,不少服务对象都在电话中对志愿者表示真挚的谢意。