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为提高常州市城市管理水平和生活环境质量,就市容环境卫生现状以及市容环卫责任区管理系统运行情况在辖区内开展了调查问卷,现将调查报告汇总如下:
一、调查结果
1、您的年龄是?()
A、18岁以下 1.4%
B、18-30岁 37.5%
C、30-60岁 58.3%
D、60岁以上 2.8%
2、您的性别是?()
A、男 79.2%
B、女 20.8%
3、您所在的地区?()
A、城镇 93%
B、农村 7%
4、您所从事的工作或所在的行业是?()
A、公务员 2.8%
B、事业单位 65.3%
C、企业负责人 2.8%
D、个体工商户 1.4%
E、自由职业 4.2%
F、学生 0%
G、其他 23.6%
5、您是否了解正在开展落实的市容环境卫生提升工作?()
A、知道且了解 86.1%
B、知道但不了解 12.5%
C、不知道也不了解 1.4%
6、您所在的地区有市容环卫摄像头吗?()
A、有 94.4%
B、没有 5.6%
7、您是否关注您居住周边的市容环境卫生问题?()
A、关注过并有参与 77.8%
B、只关注没有参与 19.4%
C、没关注也没参与 2.8%
8、您对所在地区的市容环境卫生管理状态是否满意?()
A、满意 84.7%
B、一般 13.9%
C、不满意 1.4%
9、您所在的区域有哪些市容环境卫生违规行为?(可多选)
A、乱张贴、乱涂写、乱晾晒 21.4%
B、非机动车乱停放 24.2%
C、垃圾桶周边脏乱差 17.9%
D、设施破损 14.7%
E、绿化管养不到位 16.7%
F、其他 5.2%
10、您有向有关部门反映过市容环境卫生问题吗?()
A、有 34.7%
B、没有 65.3%
11、您是否支持并赞同有关部门应该加大力度长期改善和提升市容环境卫生?()
A、非常赞同和支持 97.2%
B、不赞同,没必要 1.4%
C、无所谓 1.4%
12、您认为相应的科学技术层面的开发是否能改善提升市容环境卫生水平?
A、能很好改善 97.2%
B、不能很好改善 1.4%
C、不确定 1.4%
13、您认为如何提升城市市容环境?(可多选)
A、完善管理办法,规范管理标准 20.2%
B、确定市容环境卫生责任区和责任人 17.2%
C、加大环境卫生管理投入 16.9%
D、严格管理,加大处罚力度 16%
E、提高行政执法水平和服务态度 14.5%
F、加强宣传教育,提升市民素质 15.4%
14、您认为在进行市容环境卫生管理时,应该持何种态度?
A、 以教育为主,处罚为辅 43.1%
B、 以处罚为主,教育为辅 56.9%
15、您对市容环境卫生管理还有哪些意见和建议?
1、市容环境卫生管理是好事,有利于保持良好的环境秩序
2、希望多一些市容环境卫生方面的宣传活动,加强管理力度。
二、调查结果分析
参与调查问卷的市民分布在18岁-60岁之间,男性居多,93%的市民在城镇,且有良好的职业背景,86.1%的市民知道且了解市容环境卫生提升工作,94.4%的市民所在地区有市容环卫摄像头,77.8%的市民关注并参与过周边的市容环境卫生问题,84.7%的人对所在地区的市容环境卫生管理状态感到满意,市民所在的区域内还存在乱张贴、乱涂写、乱晾晒、非机动车乱停放、垃圾桶周边脏乱差、设施破损、绿化管养不到位等市容环境卫生违规行为,34.7%的市民有反映过市容环境卫生问题,97.2%的市民非常赞同和支持改善和提升市容环境卫生,且认为科技层面的开发能改善提升市容环境卫生水平,市民认为可以通过完善管理办法,规范管理标准、确定市容环境卫生责任区和责任人、加大环境卫生管理投入、严格管理,加大处罚力度、提高行政执法水平和服务态度、加强宣传教育,提升市民素质等方式提升城市市容环境,超过半数的参与调查的市民认为进行市容环境卫生管理时应以处罚为主,教育为辅。还有部分市民认为希望多一点市容方面的宣传活动,加强管理力度。从此次调查的结果来看,大部分市民都认为辖区内的市容环境持续向好,对辖区的市容环境卫生管理状态较为满意,但也有一定的市容环境卫生问题时有发生,希望有关部门可以采取措施进一步改善提升市容环境。
三、调查意见举措
一是提高认识,健全体系。完善环境卫生管理制度法规,明确环卫管理的职责范围、管养单位的主体工作内容等,结合各区域实际情况制定城市环境卫生管理长效机制,不断量化和完善工作考核责任制度,确保具体的管理职能和管理责任落实到位,并采用督查问责制以确保工作得到持续监测和考核。
二是开拓创新,打造先进。随着移动互联网、物联网等现代化信息技术逐渐渗透到社会生活的各个领域,环境卫生管理的模式和手段也在发生着深刻的变化,市容环境的管理不仅依靠工作人员“步巡”得以实现,更能依靠新型技术进行管理,比如借助市容环卫责任区管理系统的运用推广,进一步提高各区域市容环境卫生管理效率,提升管理水平,改善市容环境。
三是标本兼治,强化整治。城市管理人员加强路段巡查力度,提高管理人员责任意识,集中力量、集中时间对违反市容环卫相关要求的进行集中整治,落实整治措施,夯实整治效果。