3月5日上午，一封感谢信专程送到了常州海关综合业务一科。信中，常州捷顺商务服务有限公司感谢该科室前不久连夜排查报检单被系统批量退回原因，最终帮助企业化解货物滞压风险，避免损失。

据了解，常州海关综合业务一科共有4名关员，均为女性。在这支平均年龄43岁的队伍中，最年轻的也已累积15年的业务经验。这样的感谢信和锦旗，科室收到过不少，记录了多年来科室与企业的“患难与共”。“我们半夜发信息咨询问题，她们也经常秒回。”安盾防护用品科技（常州）有限公司外贸负责人雷超这样评价科室。于外贸企业而言，报关单卡在申报环节，意味着可能带来违约金和货物滞压仓储费，更关乎客户信任。

她们的“战场”既在窗口与电脑前，也在国际规则制定的谈判桌上。常州拥有全国领先的新能源电池产业链，但“出海”之路并不平坦。各国技术法规层出不穷，企业疲于应付，往往是“别人出了题，我们才答卷”。常州海关综合业务一科副科长周婧是科室里的技贸措施专家，她的办公桌上，常年堆叠着技术法规与标准文件。

为帮助企业扫清通关疑难，周婧日常收集各国最新技贸信息，了解企业诉求，对接南京海关危险货物与包装检测中心的技术力量，联合龙头企业和科研院所组建专家团队，深入研究国际规则。与此同时，常州海关综合业务一科科长刘静立足归类专长，多次参与世界海关组织国际磋商，为本土企业争取更为合理的商品归类与关税政策。

一项评议意见从调研、起草到提交，往往需要数月甚至更久；一个国际标准的博弈，可能要经历无数轮磋商。科室将便利通关的“决心”持续付诸行动，目前，由科室参与建设的全国首家新能源电池技术性贸易措施研究评议基地，已成为产业对接国际规则的“桥头堡”，基地提交的多项针对国外不合理技贸措施的评议意见被外方采纳。

此外，科室助力推进落实跨境贸易便利化和优化营商环境等各项改革，持续为企业搭建更高效、更低成本的通关环境。去年共服务进出口企业超千家，审核报关单证数近8万份，推动整体通关时间较2024年减少53.23%，有力护航常州外贸稳进质提。