一是深入走访听民声。组织党员干部和社工走进楼道、走进群众、走进田间、走进车间，与群众开展面对面交流，共收集意见建议50余条。二是解决问题除民忧。对征集到的意见建议进行逐一分解，即时帮助居民解决实际问题11项，并成立社区服务组，对32幢居民楼进行屋面翻新。三是便民服务暖民心。成立“H·N·B”医务志愿服务队，为社区居民提供健康咨询、义务诊疗等服务；统一为60岁以上老年人购买意外险；成立慈善基金会，筹集善款慰问困难家庭、帮困助学。