一是转变作风，创新模式，“贴心”服务。采取“1+1”的服务模式（一厅式办公服务+一个居家养老服务中心），其中居家养老服务中心设有助餐中心、图书（电子）阅览室、棋牌活动室、书画创作室、保健推拿室、健身康复室等服务活动区，为社区老年人提供方便、快捷的生活服务。二是解决困难，实事求是，“贴心”工作。以意见为导向，切实帮助解决群众困难。为老小区住户开通煤气、更换电子门；加强小区基础设施建设，做到群众“零投诉”；进行消防安全隐患大排查等。三是改善环境，丰富活动，“贴心”生活。建立党员志愿者服务队，为群众提供家庭矛盾调解、日常保健、美化小区环境等服务；开展“美丽孟河周周演、齐梁广场天天乐”活动，每周呈现一场综艺节目、一场露天电影；每季度举办一次健康讲座、一堂公民道德课。