为深入加强养老、助老保障服务工作，提高老年人抵御各种风险的能力，确保老年人意外伤害保险政策落到实处，11月18日，安家苑社区邀请中国人寿保险股份有限公司常州市分公司负责人为辖区居民讲解保险理赔相关内容。

宣讲过程中，保险公司负责人逐项讲解老年人意外伤害险的条款，向老年人详细介绍了“老年人意外伤害保险”所保障的对象、保障对象的年龄、保障的内容、保险金额费用等，并详细告知理赔所需资料，同时解答了老人们关于意外伤害保险方面存在的疑虑。

一位老人提问：“我们年纪大了，这些手机上的东西都不会操作，要是意外发生了，去哪里申请理赔呢？”该负责人表示：“阿姨不用担心，我们有专门的服务小组，给你们的这个宣传折页上有我们的电话号码，手机24小时畅通，可第一时间拨打我们的报案电话理赔，随时随地为你们服务。”

老人们得知这款保险是政府为60岁以上老年人免费提供的后，都非常高兴。72岁的李奶奶拉着工作人员的手说：“这真是办实事、办好事，感谢政府和党的好政策，给了我们老年人保障。”

此次宣讲培训活动普及了老年人意外伤害保险的相关政策和知识，进一步加大了老年人对保险政策的知晓率，为老年人的权益保障撑起了“安心伞”，有效的减轻了老年人家庭的负担，让老年人享受到好政策、好服务、好生活。