新桥街道新龙湖社区第一网格党群直通站—“龙城红色驿站·连新驿站”,建立在作为专属网格的新桥商业街上,前身是商业街的警务室。因新桥商业街社会治理困难较多,存在食品卫生、燃气使用安全、骑手送外卖不遵守交通规则和等单乱停车等问题,新龙湖社区根据社会治理需要,将警务室原地拆除并扩建至70㎡,根据“一网格一支部一阵地”的建设要求,通过“把支部建在网格上”,与商业街商圈多个党支部联建,实现属地前哨管理;通过“把服务落在网格中”,为户外劳动者提供便利,全力打造服务体系、动员体系、融入体系,进一步发挥党建引领,起到团结、规范、服务新业态群体的作用,真正以党建“绣花针”串起了专属网格治理的“千条线”。
一是连新聚力,共建共享“朋友圈”。联合社区与街道职能部门共同发布“连新驿站”服务保障清单,整合党群、政务、社会服务等多种资源,切实解决新就业群体“急难愁盼”问题。通过阵地建设、功能拓展,集聚周边各类资源,在空间布局、硬件设施、服务内容上下功夫,共同为新就业群体提供“暖新”服务,包括便利充电桩,设立标识划分20分钟临时停车位,商户赞助体验项目等,让新业态群体能停下来,走进来。
二是连新活力,共绘理想进步“充电圈”。红色思想浸润,开展党的二十大精神专题学习活动2场、党员先进事迹学习活动2场,通过提供红色书籍、播放先进学习视频,引导“新新”群体扩展“新思想”,表达“新诉求”,发表“新感悟”,发挥其“移动传声筒”作用。政策知识宣导,举办交通安全知识、户外医疗急救、心理咨询、法律咨询、就职技能培训等各类宣讲培训活动12场,使他们掌握更多的实用技能。暖心服务提供,邀请他们感受理疗、义诊、理发、修车、配钥匙、缝补衣物等多项便民服务,组织“新学堂”,在寒暑假为其3-12岁子女提供托管和学习营服务,使他们便利生活,安心工作。
三是连新治力,“骑手网格员”化身“移动探头”,共创善治有我“幸福圈”。为了更好地完善网格化管理、精细化服务,新桥街道计划实施“全民网格员”行动,于2023年3月自主开发了“新桥街道网格化社会治理”APP,以“骑手网格员”作为试点对象,开展试运行。他们在送餐的途中发现十大类事件,只需通过APP“随手拍、随时传”,就能第一时间将事件流转到对应网格员的手机端,由该网格员及时处置或上报网格中心分派联动部门处置,骑手还可以通过实地复核,确认事件办结的真实和及时,在事项规定的时限内完成闭环管理。目前已有饿了吗、美团正式“骑手网格员”3名,储备人员10名参与该项工作。截至目前,“骑手网格员”已上报事件170起,其中提供食品卫生安全线索12条,排除消防安全隐患5起,道路安全隐患15起,解决城市长效管理问题88个,大大提升了社区治理的成效。全民共治,“新新”群体成为志愿红人。在日渐浓厚的融合氛围下,更多的“新新”群体主动参与到社区志愿活动中来,在献血、红色理论宣讲、提升网格知晓率、文明新风尚代言等活动中频现身影。为了促进志愿活动的持续开展,新龙湖社区推出“新@志愿”积分,根据参与志愿活动的数量和质量,年终进行兑换和评比。通过“小积分”释放出社区治理“大能量”,使社会治理的触角延伸到了每栋楼宇,让志愿服务的精神传遍每户家庭。
“连新驿站”擦亮了基层党建品牌,将服务群众的平台延伸到群众身边,及时了解掌握群众的“冷暖安危”,体现了党群心心相印,实现了共建共治共享,为加快推进市域社会治理现代化贡献一份力量。
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