关于贯彻市局“千名工商干部服务万家企业”
活动的实施方案
各工商所、机关科室、大队及培训中心：
为进一步贯彻落实市局《关于开展“千名工商干部服务万家企业”活动的意见》的文件精神，扎实推进市委、市政府 “创优环境兴常州、改进服务促发展”活动，深化“服务型工商”创建工作，经研究，分局决定结合新北区实际情况，组织开展以“进企业门、访企业情、解企业忧”为主要内容的“千名工商干部服务万家企业”活动。现提出如下实施方案：
一、指导思想
本次活动以“三个代表”重要思想为指导。广大干部要深刻认识到开展“千名工商干部服务万家企业”活动，是全市工商系统贯彻省局党组和市委、市政府打造“服务型工商”、“服务型政府”的应有之举，是促进常州加快发展、科学发展、和谐发展，实现“两个率先”、富民强市目标的迫切需要，是提高服务针对性和有效性的现实选择。开展服务活动，就是要了解企业、熟悉企业，优化服务、改进管理，近距离服务企业，切实维护企业的合法权益，从而促进新北区经济又好又快发展。
二、组织领导
为进一步加强领导，分局决定成立服务活动领导小组，组长：党红旗；副组长：何平、尹礼平、王福明、朱小平；成员：分局机关各科室、大队、培训中心、各工商所负责人；领导小组下设办公室，由陈含明、陈卫东、顾立新、汤永忠、汤龙斌、丁建明、项晓元、章俊等同志组成。领导小组办公室负责对服务活动进行统一部署、统一协调和总结验收，并对各单位、各部门的活动开展情况进行督查、指导、通报。各工商所也要成立相应的工作班子，配备专职人员，建立健全上下联动的组织领导机制。
三、活动内容
（一）了解企业登记事项变更、前置许可审批、安全生产许可证是否有效等情况，促进企业合法经营、安全生产。帮助企业完善登记手续、组建集团和股份公司，规范使用厂名厂址，支持企业规模化、集团化发展，进军资本市场。
（二）了解企业动产抵押情况，帮助企业拓宽融资渠道，积极开展动产抵押登记工作，盘活企业资产，增强企业发展后劲。
（三）了解企业信用管理状况，帮助企业建立“事前防范、事中控制、事后处理”的风险防范机制，增强企业的信用管理意识和风险防范意识，使更多的企业获得信用等级认定，以增强企业的竞争力和抗风险能力。
（四）了解企业商标管理情况，帮助企业增强商标意识和品牌意识，建立和完善商标管理制度，避免企业出现商标侵权等违法行为；主动支持企业实施商标战略，增强维权意识，适时注册商标，并运用《马德里协议》进行国际注册；积极指导企业争创中国驰名商标、江苏省著名商标、常州市知名商标，不断提高企业美誉度、知名度，增强企业的市场竞争力。
（五）了解企业广告管理情况，帮助企业规范广告内容，避免企业出现虚假广告等违法广告。
（六）了解企业商标专用权、知名商品特有的包装装潢、认证标志、名优标志、商业秘密等知识产权的保护情况，通过工商协作网络，帮助企业及时、有效地维护合法权益。
（七）向企业宣传最新颁布或修订的法律法规和政策，提供我市各类市场主体的行业发展状况和企业资信调查等服务。
（八）运用工商职能优势，结合分局“工商进园区，服务促发展”，向企业提供其他力所能及的便利服务。
四、活动步骤
（一）宣传发动阶段（2006年12月下旬起）
分局各单位、部门通过动员会、座谈会和业务培训等形式，积极宣传活动的意义和作用，明确活动的宗旨和基本要求，提高干部服务的能力和水平，形成良好的活动氛围。
（二）走访服务阶段（2007年1月—2007年6月）
各单位、部门原则上要立足自身，集中力量、集中时间，认真细致地开展走访服务活动。要做好活动记录，对需要分局其他单位、部门协助解决的，要及时沟通，确保服务到位。
（三）总结巩固阶段（2007年7月）
各单位部门要及时汇总服务活动的情况，形成书面总结；要认真分析企业的普遍需求，明确打造“服务型工商”的新方向、新目标，进一步完善服务举措，提高服务效能。
五、活动要求
（一）高度重视，加强领导
各单位部门要做好宣传教育工作，使人人明白服务活动的重要意义、内容、步骤，坚决克服“与己无关”、“老一套”等模糊认识，激发广大干部参与服务活动的积极性和创造性。同时，要把服务活动摆上重要议事日程，把这次活动作为分局开展“工商进园区，服务促发展”活动的重要抓手，切实抓紧抓实抓出成效，全面提升工商“心系企业，服务发展”的良好形象。要按照谁主管谁负责的原则，实行分类指导，分片包干，上下联动，层层把关，充分发挥垂直体制的优势，发挥好各级班子的整体效能。
（二）上下联动，整体推进
服务活动是一项整体行动，涉及工商行政管理职能的方方面面。这就需要分局各单位、部门协调一致，互相配合，切实整合工商职能，提高服务活动的有效性。要在服务活动中，促进工商职能的综合利用，放大“服务型工商”的品牌优势。必要时，各工商所可会同分局机关职能科室联合走访；分局机关有关业务科室也可以联合走访企业，切实提高服务效果。
（三）落实责任，务求实效
服务活动是工商职能作用和工商服务成效的一次集中展示，也是工商部门树立良好社会形象的重要渠道。各单位、部门都要严格按照分局方案要求、细化措施，明确分工、落实责任，确保此次活动有条不紊地开展。要本着服务发展、服务企业的原则，真心诚意帮扶企业，脚踏实地指点迷津，满腔热情解决问题，真正让企业受益、让政府满意。
二○○六年十二月二十八日
