4月21日，中央文明委召开全国推进志愿服务制度化电视电话会议，贯彻落实中央《关于推进志愿服务制度化的意见》，建立健全志愿服务制度，进一步壮大志愿者队伍，完善社会志愿服务体系，促进社会文明进步。随后江苏省就如何贯彻落实中央会议精神作了具体部署，市委常委、宣传部部长、市文明委主任蔡丽新出席苏州分会场会议，并就推进我市的志愿服务制度化建设工作提出了具体要求。

    近年来，苏州市大力弘扬志愿服务精神，不断深化“学习雷锋--家在苏州·践行‘五好’”志愿服务品牌，建立健全各项工作机制，推动学雷锋志愿服务常态化发展。建立了市志愿者行动协调委员会，形成了由市文明办牵头总抓，多部门合力推进的工作格局。成立了市、区两级志愿者协会，推进志愿服务组织在各地区、各行业有效覆盖。同时，通过建立苏州志愿服务卡、志愿之家QQ群、新浪认证微博以及苏州志愿者智慧云服务平台“四位一体”的工作网络，实现了志愿者招募、注册、培训、服务等方面的数字化管理，形成了苏州市志愿服务工作的立体化、网络化格局。目前苏州市已有各类注册志愿者116万人，常年开展活动的注册志愿服务团队1320余支。

    下一步，苏州市将通过抓体制机制，完善志愿服务体系；抓队伍建设，拓展志愿服务领域；抓资源整合，擦亮志愿服务品牌；抓文化培育，弘扬志愿服务理念。市文明委即将出台《关于在全市深入推进志愿服务制度化的意见》，同时还将下发关于全市志愿服务工作的招募注册、培训管理、星级认定、激励保障等各项制度，进一步健全志愿服务长效工作机制。通过进一步健全市、区、镇（街道）、社区四级志愿者组织为主要架构，加强各行业、院校和各类专业志愿服务队伍为重要组成部分的志愿者组织网络，形成覆盖全市、组织完善、运作有序、充满活力的志愿服务网络。要大力加强党员志愿者队伍建设，发挥好示范带动作用。把校园志愿服务纳入中小学校德育工作体系，加强各类学校学雷锋志愿服务队建设，常态化开展活动。深入推进社区学雷锋志愿服务站建设，力争今年年内实现社区志愿服务站全覆盖。加大对志愿服务的投入，设立志愿服务引导扶持专项资金。通过典型宣传，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，使全社会形成“奉献、友爱、互助、进步”的良好风尚。