关于龙虎塘街道安置物业费、电梯费缴费意愿的问卷调查的报告

    为了有效解决龙虎塘街道辖区内安置小区物业管理费、电梯费收缴难的问题，提高小区居民对物业管理的认识，我们于2016年4月30日-5月30日对街道四个安置小区的群众进行了“民意调查”，现将调查结果报告如下：

    一、在线调查基本情况

    1.调查的对象：街道内不特定居民群众90人。

    2.性别分布为：男性（37人，41.1%）、女性（43人，47.8%）。

    3.年龄段分布为：50岁以上（31人，34.4%）、40岁-50岁（18人，20%）、31岁-40岁（12人，13.3%）、18岁-30岁（29人，32.2%）

    4.调查评测的主要内容：主要询问居民群众对物业管理方面以及电梯费缴纳方面是否有一定的认识、是否为小区居民、是否为原始安置户、是否缴纳了物业费和电梯费、是否对物业管理和电梯管理上存在意见和建议、是否同意安置小区用户免除物业管理费、拆迁安置小区居民对于物业费、电梯费缴纳的意愿。

    二、调查结果

    1、您的性别？

    A男：37人，41.1%

    B女：43人，47.8%

    2、您的年龄？           

    A、18-30岁：29人，32.2%

    B、31-40岁：12人，13.3%

    C、40-50岁：18人，20%

    D、50岁以上：31人，34.4%

    3、您是该小区业主吗？

    A、是   90人，100%

    B、不是  0人，0%

    4、您是安置户吗？

    A、是    88人，97.7%

    B、不是   2人，2.2%

    5、您是否已缴纳物业费和电梯费？

    A、全交          12人，13.3%

    B、都没有交      28人，31.1%

    C、只交了物业费  30人，33.3%

    D、只交了电梯费  20人，22.2%

    6、您对物业管理相关法律法规是否有了解？

    A、了解        4人，4.4%

    B、不了解      48人，53.3%

    C、略懂一点    38人，42.2%

    7、您家楼幢有电梯吗？

    A、有          43人，47.7%

    B、没有        47人，52.2%

    8、您对现在的物业管理和电梯维护保养上有较大意见吗？

    A、有                  20人，22.2%

    B、没有                12人，13.3%

    C、偶尔遇到问题有意见  58人，64.4%

    9、您知道关于电梯是遵守“谁使用谁承担费用”的原则吗？

    A、知道      11人，12.2%

    B、不知道    79人，87.7%

    10、是否赞成安置小区享受改革开放成果，免除物业管理费？

    A、赞成      81人，90%

    B、不赞成     9人，10%

    三、评测反映的情况和启示。

    根据调查结果来看，街道辖区内的小区居民思想里仍未有“花钱买服务”及电梯费用上“谁使用谁承担费用”的理念，总以为物业管理是政府行为，尤其对于失地拆迁的居民，收缴物业费、电梯费比较困难。根据街道安置小区实际情况，我们将进行逐户调查，统计各项数据，统一规划，经常在小区内进行宣传物业管理相关知识，做好群众思想工作。