一、基本调查结果   

    针对网络上热议“快递小哥被扇耳光”的视频，引发了大众对弱势群体实施暴力行为的激烈讨论。本次参与调查人数70人，调查结果如下：

    1、您的性别？

    A.男35票50%

    B.女35票50%

    2、您的年龄？

    A.20岁以下 12票17%

    B.20-30岁23票32%

    C.30-40岁23票32%

    D.40岁以上12票17%

    3、您了解最近发生的快递小哥被扇耳光事件吗？

    A.不知道36票51%

    B.大概了解23票32%

    C.持续关注11票15%

    4、您是一位打工者吗？

    A.是35票50%

    B.不是35票50%

    5、您曾经亲身经历过类似的事件吗？

    A.经历过35票50%

    B.没有经历过35票50%

    6、您认为，在工作中上司对下属的言语侮辱或是身体碰撞属于暴力行为吗？

    A.属于35票50%

    B.不属于35票50%

    7、在生活中，您有目睹过类似的事件吗？

    A.见过35票50%

    B.没有见过35票50%

    8、若您面对类似事件的时候，您的态度是什么？

    A.无视，事不关己24票34%

    B.看客23票32%

    C.出面调解23票32%

    9、你是否认为，在快递小哥被打事件中，快递小哥有错在先而理应受到一定的责难？

    A.有错，应该受到责难24票34%

    B.不是大错，道歉赔偿解决即可23票32%

    C.双方都有错，打人行为更加恶劣23票32%

    10、对于中年男子扇快递小哥耳光的暴力行为，您的态度是什么？

    A.可以理解24票34

    B.过分23票32

    C.无视，事不关己23票32

    11、目前，该中年男子已被公安机关行政拘留，在您看来，该事件中新闻媒体起到了什么作用？

    A.没什么作用，本就应该被行政拘留24票34%

    B.很大作用，让更多的人关注到此次事件，警方才能快速处理这件事23票32%

    C.引导了舆论导向，处理结果会更加偏袒弱势一方，而忽略事件本身23票32%

    12、顺丰总裁发表的追究到底的声明引起热议，您如何看待？

    A.很温暖，是对员工的基本尊重35票50%

    B.为了顺丰品牌利益的作秀35票50%

    13、在您看来，社会上对打工者施以言语暴力、身体暴力的行为情况普遍吗？

    A.不普遍35票50%

    B.普遍35票50%

    14、在您看来，不构成犯罪的暴力行为频繁发生的深层原因是什么？

    A.法律制度的不健全23票32%

    B.公民道德素质缺失23票32%

    C.社会阶层分化严重12票17%

    D.其他12票17%

    二、结果分析

    1、针对“快递小哥”等服务行业的“弱势群体”舆论大众的态度更加的宽容，大多数人认为快递小哥的行为更多的是无心过失，不应该受到如此大的侮辱。

    2、近些年来，大众媒体非真实性报道和商业化报道事件层出，使得大多数人并不认可大众媒体在社会事件中的舆论导向作用。

    3、更多的人认为法律体制的完善和公民素质提升，更加有利于构建良好和谐社会。

    三、对策和建议

    1、人们本身对弱势群体就有一种保护欲，是人心善良的体现，更是社会道德的一部分。加强道德规范的宣传，进一步提升公民道德素质。

    2、进一步完善法律制度，规范大众媒体作为社会舆论重要标杆的导向作用，增强大众对于媒体作用的信任感。