为顺应潮流，滨江经济开发区环境保护和安全生产监督管理局联合滨江经济开发区环保协会推出“滨江EHS”微信公众平台，每日提供环境保护、职业健康、安全生产、节能减排、食品安全等专业信息和评论观点，让大家对了解滨江经济开发区环境保护、安全生产等动态又增加了新的突破口。目前，还新增了环保投诉系统，只需要以文字、图片、视频等形式发微信，就可以举报身边的环境污染问题。为加大对“滨江EHS” 微信公众平台的推广，通过调查，我们能够清晰把握“滨江EHS” 微信公众平台推广情况，及时了解群众该公众号的需求，为今后“滨江EHS” 微信公众平台建设提供更多的宝贵建议。

一、在线调查的基本情况

本次关于关于滨江EHS（微信公众平台）使用情况的调查问卷的调查旨在让大家对更好地了解滨江经济开发区环境保护、安全生产等动态，调查问卷的主要内容涉及16个选择题，具体是：（1）您的性别；（2）您的年龄段；（3）您的学历；（4）您的职务类别；（5）您的收入状况；（6）您使用微信的主要目的（多选）；（7）您使用微信的时间长短；（8）您使用微信的频率；（9）您是否关注过滨江EHS这个微信公众平台；（10）关注过滨江EHS这个微信公众平台的关注点在哪（多选）；（11）您是否会扫描二维码获得你需要的信息后，就取消对该微信平台的关注；（12）对于滨江EHS发送资讯信息的态度；（13）您是否会接受在微信上举报；（14）您是否会通过微信进行举报；（15）您是否想进一步了解滨江EHS微信公众平台；（16）如果您可以通过微信邀请朋友进行举报，您是否愿意发出邀请。

二、在线调查的结果

1．您的性别：19票是男，占59%；13票是女，占41%。

2．您的年龄：5票是18岁以下，占15.6%；5票是18-25岁，占15.6%；6票是26—30岁，占18.8%；16票是30岁以上，占50%。

3．您目前的最高学历：2票是初中及以下，占6%；3票是高中或高职（包括在读），占9%；15票是大专或本科（包括在读），占46.9%；12票是研究生及以上（包括在读），占37.5%。

4．您的职务类别：5票是业务人员，占15.6%；5票是技术人员，占15.6%；8票是管理人员，占25%；14票是其他，占43.8%。

5．您的平均月收入：5票是无收入，占15.6%；3票是2500元以下，占9%；7票是2500-3500元，占22%；17票是3500元以上，占53%。

6．您使用微信主要是：25票是获取信息，占78%；22票是周围人都在使用，占69%；19票是微信很“潮”，占59%；18票是打发时间，占56%；17票是其他，占53%；15票是省流量省资费，占47%。

7．您使用微信有多长时间：0票是3个月以内，占0%；0票是3--6个月，占0%；0票6个月--12个月，占0%；32票是一年以上，占100%。

8．您使用微信的频率：27票是每天使用，占84%；0票是2--3天用一次，占0%；1票是一周用一次，占3%；4票是几乎不用，占13%。  

9．您是否关注过滨江EHS这个微信公众平台：21票是关注，占66%；11票是不关注，占34%。

10．以下这些业务中您平时关注最多的是：20票是隐患曝光台，占63%；18票是“263”专项行动 ，占56%；20票是环保相关资讯 ，占63%；19票是安全相关资讯 ，占59%；13票是微信举报，占41%；19票是其他，占59%。

11．你会扫描二维码获得你需要的信息后，就取消对该微信平台的关注：16票是会，占50%；13票是不会，占41%；3票是不知道，占41%。

12．对于滨江EHS发送的资讯信息，您会：10票是仔细阅读，占31%；8票是大致浏览，占25%；7票是基本不看，占22%；7票是完全不看，占22%。

13．您会接受在微信上举报：21票是接受，占66%；6票是不接受，占19%；5票是无所谓，占16%。

14．目前滨江EHS具有举报功能，并且开通举报送流量的福利，您是否会通过微信进行举报：21票是会，占66%；6票是不会，占19%；5票是不知道，占16%。

15．您是否想进一步了解滨江EHS微信公众平台：22票是会，占69%；10票是不会，占31%。

16．如果您可以通过微信邀请朋友进行举报，您是否愿意发出邀请：18票是愿意，占56%；7票是不愿意，占22%；7票是不知道，占22%。

三、存在不足与下一步建议

经过调查，滨开区“滨江EHS”微信公众平台的认知度还不是很高，平时关注最多的隐患曝光台和环保相关资讯，其次是“263”专项行动、安全相关资讯及其他，最后是微信举报功能。因此，为进一步推广“滨江EHS”微信公众平台，在以后的工作中，我们将做好以下三方面工作：

1．要加大“滨江EHS”微信公众平台的推广力度。选择正能量、关注度高、紧贴时事政治资讯的好文章推送；加大宣传活动力度，利用活动、奖品，吸引大家的关注；多途径找人帮忙关注，让朋友、同事帮忙转发，增加曝光和关注。

2．要加大隐患曝光台的篇幅和曝光力度，打造品牌效应。目前“滨江EHS”推出的隐患曝光台是将滨开区所有检查中发现的安全隐患进行集中曝光，着重于改善安全生产监督工作的现状，通过公开的平台方式，让企业、职工了解隐患所在的地点，引起警觉注意，有效避免事故发生。下一步，我们要扩大隐患曝光的范围，将环保、食品、消防一并纳入曝光体系，同时升级曝光版面设计，以更直观、更美观、更能直指重点的形式展现给大家，并打造出品牌效应。

3．加大“263”专项行动的宣传，探索如何优化微信举报功能。一是加大“263”专项行动的宣传力度，多途径多方式开展宣传活动；二是以投诉者感受为中心，换位思考，从用户看到想要举报某内容或现象时的感受出发，来重新审视举报功能模块的层级和文案；优化微信举报功能，提高举报送流量活动对于参与者的吸引力。