为更好地促进城乡社区服务工作，我们制定了调查问卷，现将调查结果报告如下：

1、您是否知道或认识您村（社区）的包片村干部或网格社工？

A、认识，姓名     22票

B、知道     8票

C、不太清楚    0票

D、不知道    0票

总票数：30

2、今年以来包片村干部或网格社工是否与您有过联系？

A、有过，经常联系     20票

B、一般，偶尔联系    10票

C、从来不联系    0票

D、不清楚    0票

3、您觉得村（社区）工作人员的服务态度和办事效率如何？

A、好     24票

B、一般    6票

C、较差    0票

D、不清楚     0票

4、您所在的村（社区）对困难家庭的帮扶、老年人服务方面工作做得怎样？

A、好     29票

B、一般    1票

C、较差    0票

D、不清楚    0票

5、您所在的村（社区）是否经常组织开展文体活动或教育培训活动？

A、经常开展    27票

B、偶尔开展    3票

C、不开展    0票

D、不清楚   0票

6、您是否愿意参加村（社区）的一些社会组织（如文体团队和便民服务组织）？

A、非常愿意参加    26票

B、比较愿意参加     3票

C、不大感兴趣    1票

D、不愿意参加    0票

7、村（社区）在处理涉及居民群众公共利益的重大事项时是否征求居民或居民代表意见（如召开听证会，召集居民代表讨论商议等）？

A、每次都征求  24票

B、有时征求     6票

C、不征求    0票

D、不清楚    0票

8、您觉得您所在的村（社区）治安状况与环境状况如何？

A、很好    29票

B、较好     1票

C、一般     0票

D、较差     0票

9、您觉得您居住的村民小组或小区邻里关系如何？

A、好    29票

B、一般    1票

C、较差     0票

D、不清楚     0票

10、您对居住的村（社区）总体评价如何？

A、满意     27票

B、比较满意     3票

C、一般     0票

D、不满意    0票

调查结果分析

1.本次调查共30人参加，由调查结果分析可以看出，居民对社区服务多数都比较满意，服务态度和办事效率得到了肯定，整体来说，居民对社区工作为民服务满意的居多。

2.被调查者多数认识或知道村（社区）的包片村干部或网格社工，他们觉得所在的村（社区）对困难家庭的帮扶、老年人服务方面工作做得比较好。

3.建议：第一，提升为民服务质量、提高工作人员综合素质；提高办件过程的公开透明度；加大政务信息的公开；办事拖拉、服务不到位的问题。第二、积极听取群众的意见，接受群众的监督，更好地为群众解决问题。