为了进一步了解龙虎塘居民的城乡居民基本医疗保险的参保情况以及居民对保险制度的了解情况，特开展了问卷调查，现将调查情况报告如下：

一、调查结果

1、你的年龄是（）？

A、20岁以下（0票，0%）

B、20~35岁（22票，71%）

C、36~50岁（9票，29%）

D、51~65岁（0票，0%）

E、65岁以上（0票，0%）

2、你或者你的家人是否参加常州市城乡居民基本医疗保险？

A、是（25票，81%）

B、否（6票，19%）

3、您主要是从哪些途径了解到我市的城乡居民基本医疗保险政策的？（多选）

A、社区社保窗口（12票，39%）

B、街道社保窗口（19票，61%）

C、社区宣传栏（13票，42%）

D、亲戚朋友介绍（5票，16%）

E、微信公众号、手机APP（11票，35%）

4、常州市本级城乡居民基本医疗保险每年的办理期、缴费期是什么时候？

A、上半年（0票，0%）

B、下半年（3票，10%）

C、上一年的9月1日-12月31日（27票，87%）

D、不清楚（1票，3%）

5、常州市本级城乡居民基本医疗保险费用每年是通过什么缴费的？（多选）

A、江苏省社会保障卡（18票，58%）

B、建设银行（1票，3%）

C、交通银行（9票，29%）

D、江南农村商业银行（14票，45%）

E、工商银行（2票，6%）

F、农业银行（0票，0%）

6、常州市本级城乡居民基本医疗保险2018年度的收费标准是多少？（多选）

A、未成年居民/大学生：180元/年（6票，19%）

B、非从业居民/老年居民：550元/年（20票，65%）

C、非从业居民/老年居民：430元/年（3票，10%）

D、未成年居民/大学生：220元/年（20票，65%）

E、不清楚（4票，13%）

7、城乡居民基本医疗保险如何办理享受普通门诊统筹？（多选）

A、未成年居民/大学生直接享受（17票，55%）

B、老年居民/非从业居民必须在首诊转诊适度的前提下享受（18票，58%）

C、所有人员都可以直接享受（7票，23%）

D、不清楚（8票，26%）

8、您觉得现行城乡居民基本医疗保险制度的投保赔率合适吗？

A、太低了，没有实际意义（4票，13%）

B、很合适，比较公正合理（16票，52%）

C、无所谓，可以接受（0票，0%）

D、限制因素太多，不是很方便（11票，35%）

9、投保有没有太现实生活中减轻您的经济负担？

A、保险费用加重了经济负担（2票，6%）

B、和原先没有区别（4票，13%）

C、减轻了经济负担，但是效果不是很明显（22票，71%）

D、明显减轻经济负担（3票，10%）

10、您是否会继续参加城乡居民基本医疗保险？

A、是（27票，87%）

B、否（4票，13%）

二、结果分析

通过此次调查了解到，大部分群众及其家人参加了常州市城乡居民基本医疗保险，且清楚居民医保的缴费时间、办理时间、缴费费用、缴费银行、使用方法，还有极少一部分群众不大了解居民医保的相关政策。据调查，有相当一部分群众认为居民医保报销比例太低，限制因素太多，使用不方便，对现实生活中减轻个人的经济负担效果不是很明显。

三、下一步打算

在今后的工作中，龙虎塘街道将加大对居民医保政策的宣传力度，在各公共区域张贴最新的居民医保宣传单，告知居民下一年的缴费标准，让居民能够及时足额的缴纳费用，并且留下工作人员的联系电话，方便群众有困难及时咨询。至于居民医保报销比例低、使用不方便等问题，街道将加强与上级沟通联络，反映居民的真实想法，寻求解决问题的有效举措。