为了确保个体户完成税务登记，规范个体户用票秩序，保护消费者合法权益，龙虎塘街道邀请您参与此次问卷调查。本次调查采用无记名方式进行，衷心感谢您的支持！现将调查结果汇总如下：

一、调查结果

1、您的性别是？

A、男（48%，15票）

B、女（51%，16票）

2、您的年龄是？

A、18-30岁（32%，10票）

B、30-40岁（25%，8票）

C、41-60岁（41%，13票）

D、60岁以上（0%，0票）

3、您的购买习惯偏向哪一类型？

A、实体店购买（16%，5票）

B、网络平台购买（83%，26票）

4、您在消费时会索要发票吗？

A、一定会索要发票（6%，2票）

B、询问是否有发票，不会强求（58%，18票）

C、基本不索要发票（35%，11票）

5、您认为发票的用处有哪些？（多选）

A、兴致所致，要个发票证明在此消费过（0%，0票）

B、自行记账，记录自己的消费量（2%，1票）

C、工作需要，留作报销使用（43%，21票）

D、消费凭证，在纠纷时可作维权工具（54%，26票）

6、您知道索要发票的作用是哪些吗？（多选）

A、保护自身合法权益的有效凭证（65%，29票）

B、避免给商户偷税漏税的机会（34%，15票）

7、您是否遇到过商户拒开发票的情况？

A、是（77%，24票）

B、否（22%，7票）

8、若商户拒不提供发票，您会采取哪些措施？（多选）

A、向当地个私管理办公室投诉举报（23%，15票）

B、拨打12366热线电话投诉举报（43%，28票）

C、向当地税务机关投诉举报（32%，21票）

9、当商户告知您没有发票时您会如何处理？

A、明确要求开具发票，否则直接投诉（41%，13票）

B、适当协商，否则要求给予更多优惠（48%，15票）

C、无所谓，没有发票就算了（9%，3票）

10、今后您是否会向商户索要发票？

A、一定会索取发票（51%，16票）

B、视情况而定（48%，15票）

二、结果分析

此次在线调查共收到31份问卷，男女比例与年龄比例分布均衡，具有参考价值。从调查结果看，有26人偏好于网购平台进行消费，占比达到83%，可见网络的兴起正逐步改变人们的消费习惯。在后续问卷中，所有受访者均了解索取发票的作用，但仍有94%的受访者基本不索要发票。在实际消费过程中，大部分受访者遇到过拒开发票的商户，且大部分受访者知晓拨打12366投诉电话是最直接有效的维权手段。通过问卷前置的几项问题后，依然有超过半数的受访者表示不会强制要求商户开具发票。

三、下一步努力方向

1、个私管理科将进一步与工商部门联动，敦促个体经营户在完成工商登记后立即进行税务登记，确保各商户有票可开；

2、个私管理科将进一步做好宣传工作，告知消费者有关发票的索取事项及其使用、保管事宜；

3、在进行税务登记时，个私管理科将对个体户做好宣讲工作，告知其依法享有的权利以及开具发票等应尽的义务，避免商户因不了解税务政策而侵犯消费者合法权益。