为进一步转变机关作风，提升行政效能，创优惠企为民服务，更好的服务全区高质量发展，区商务局面向广大群众、企业、基层，组织开展在线调查活动，以便于进一步强改革，提作风，优服务。通过在线调查，征求了对商务局党员干部机关作风建设的意见和建议。

一、调查结果分析

2018年12月14日，我局在区政府网站上对全局党员干部机关作风建设情况进行了在线调查，主要从机关作风效能，服务群众企业等方面设置了10个问题，共有36人参加了此次调查。通过结果反馈，80%的受访者认为我局党员干部机关作风整体情况好,94%的受访者认为我局党员干部有较强的敬业精神和事业心，94%的受访者认为我局党员干部在勤奋好学、学以致用方面做得很好，94%的受访者认为我局党员干部在保持朝气蓬勃、奋发有为的精神状态方面做得很好，88%的受访者认为我局党员干部在解放思想、实事求是、与时俱进方面做得很好，86%的受访者认为我局党员干部在求真务实、狠抓落实、开拓进取方面做得很好，83%的受访者认为我局党员干部在服务群众方面做得很好，88%的受访者认为我局党员干部在服务企业方面做得很好。  

二、结论和努力方向

通过此次调查问卷，绝大多数的受访者均给予我局党员干部在机关作风方面以正面的评价，特别是敬业精神、精神状态、学以致用等方面，满意率都达到了90%以上。但在服务群众，服务企业，以及解放思想，开拓进取方面还有继续提升的空间。这也是我们下一步机关作风建设的努力方向。

区商务局是负责全区招商引资、开放型经济工作、商贸管理工作的重要职能部门。在平时工作中，与区内企业生产经营，广大群众日常生活密切相关。近年来，区商务局高度重视党风廉政建设及机关作风建议，积极组织参加全区“三大一实干、三强一争先”“企业大走访、实干解难题”“阳光扶贫”等系列活动，进一步密切党群干群关系，做好服务群众的“好公仆”，服务企业的“店小二”。本次在线调查说明绝大部分受访者对我局党员干部的机关作风建设总体认识，但仍存在一些不足之处，下阶段，我们将继续做好三项工作，进一步提升服务效率和服务质量，以更加优质的服务为全区高质量发展作出新的贡献。一是坚持从群众中来到群众中的总体思路，进一步加大“企业大走访、实干解难题”活动力度，坚持做到走访企业，走访群众，走访基层常态化长效化，全面搜集企业、群众、基层对我局机关作风建设的意见和建议。二要加强整改，坚持即知即改，立行立改，对搜集的各类问题确保件件有回音、事事有着落。三要加强制度建设，强化内部管理，以制度保障各项服务群众、服务企业的举措落到实处，见到实效。四要主要公开服务事项、服务承诺，主动接受社会各界监督指导。

关于本地企业“走出去”在线调查报告

为积极响应国家“一带一路”倡议，全面了解本地企业“走出去”的意愿、想法和需求，更好地帮助企业拓展国际化经营网络，提升国际化经营水平，区商务局面向本地企业，组织开展“走出去”在线调查。

一、调查结果分析

2018年12月14日，我局在区政府网站上对本地企业“走出去”进行了在线调查，主要从“走出去”的意愿、想法、需求等方面设置了10个问题，共有36人参加了此次调查。通过结果反馈，受访者中有88%是本地民营企业，11%是本地外资企业；受访者“走出去”投资的意向达到100%；69%的受访者“走出去”投资的金额小于100万美元，8%的受访者“走出去”投资的金额超过500万美元；91%的受访者倾向于到“一带一路”国家（地区）开展境外投资；83%的受访者意向到境外设立生产基地，16%的受访者希望到境外开展收购兼并；83%的受访者希望通过“走出去”拓展境外营销网络和销售市场；83%的受访者认为“走出去”可能存在资金风险，如产生融资难问题等；69%的受访者希望国家出台一些政策，帮助企业更好的对接“一带一路”倡议，19%的受访者希望政府能够协助提供信息咨询服务，特别是希望能够协助对接当地政府。

二、结论和努力方向

通过此次调查问卷，本地企业“走出去”的意向，特别是主动对接“一带一路”的意向非常浓厚，希望政府在政策、融资、信息咨询、对接当地政府等方面给予更大的支持。作为全区外经工作牵头部门，近年来，区商务局积极协助区内企业“走出去”，截至目前，已有100多家本地企业赴境外投资，设立生产基地、销售服务中心或开展境外收购、境外上市等具体业务，其中，天合光能是全区境外投资项目数量和规模最大的企业，在泰国、越南等国家均设有生产基地。针对本次“走出去”在线调查情况，下阶段，区商务局将积极协助企业拓展国际化经营网络，提升国际化经营水平，重点抓好三项工作：一是深化国际要素合作。结合我区重点发展的产业布局、地区市场及企业国际化经营态势，进一步明晰对外投资合作的产业和地区指导方向；鼓励引导机电、光伏等优势行业的龙头企业在“一带一路”沿线国家建立生产和营销网络，带动中小配套企业“走出去”，实现集群式对外投资，扩大对外经济合作；鼓励有实力的企业在境外通过并购、合作、参股等方式建设研发中心，充分运用境外科技、智力等资源优势，提升企业研发能力与核心竞争力。二是培育本土跨国公司。鼓励企业进行跨国并购，加快在全球范围内布局研发、生产、销售和售后服务体系，全面提升跨国经营能力和核心竞争力。鼓励有条件的大企业到境外建立生产基地、研发设计机构、营销网络、服务外包接单服务中心等；鼓励龙头企业利用资本市场工具开展跨境并购，在全球范围内广泛拓展技术、品牌、销售网络和战略资源渠道。三是健全完善服务体系。加强境外投资的事前服务引导及事中事后监管和保障，完善金融支持、信息咨询、人才培训、风险防控等投资促进服务体系；及时发布国别投资合作指南、投资产业指引、风险分析报告等信息，加强境外投资风险防控，引导企业更好地统筹谋划，选准国别、产业、时机和方式，科学稳健地开展跨国经营；引进培育市场化中介服务机构，发挥商协会服务信息平台作用，开展多种形式的投资贸易促进活动，为企业对外投资提供政策咨询。

关于优化提升营商环境的在线调查报告

为深入贯彻落实国家和省、市、区关于优化营商环境的有关要求，全面了解区内企业在从事营商活动中遇到的困难、问题以及对改善和优化营商环境的诉求、期盼等，区商务局面向本地企业，组织开展本次营商环境问题在线调查。

一、调查结果分析

2018年12月14日，我局在区政府网站上对优化提升营商环境进行了在线调查，主要从政策环境、社会环境、法治环境、金融环境、人才环境、政府诚信建设等方面设置了10个问题，共有36人参加了此次调查。通过结果反馈，有83%的受访者是本地外商投资企业；有83%的受访者认为我区政策环境良好；有77%的受访者认为我区社会环境非常好；有97%的受访者认为我区法治环境非常好；有94%的受访者认为我区市场环境非常好；有83%的受访者认为我区金融环境非常好；有86%的受访者认为我区人才环境非常好；有91%的受访者认为我区政府诚信建设非常好，8%的受访者认为比较好，有75%的受访者认为我区需要改善的营商环境是提升政府服务效率、改善服务态度，11%的受访者认为需要进一步加大人才培养和引进力度。

二、结论和努力方向

通过此次调查问卷，本地企业对营商环境的总体影响是认可的，但是希望政府在提升政府服务效率、改善服务态度等“软环境”建设和人才引进上能够有更大的力度。今年以来，为了进一步优化提升营商环境，我区在提升“软环境”保障和“硬环境”配套上作了很多工作，如：2016年在全省率先试点外资企业登记备案“一窗一表”制，该做法被市工商局和市商务局联合发文在全市推广，2018年率先推出“一口办理”制，意大利依玛采暖设备（常州）有限公司成为全省首家通过“一口办理”方式同步完成设立登记与商务备案的外资企业。下阶段，为进一步增强比较优势，服务高质量发展，区商务局将积极配合有关部门，认真落实区委、区政府关于提升优化营商环境的决策和部署，重点抓好三项工作：一是打造自由平等的开放环境。积极对接上海自贸区，加快复制通关便利、“负面清单”模式等自贸区改革创新成果，强化集成创新，提高适应高标准国际经贸规则的能力，实现开放环境“六通”，即信息通、物流通、资金通、人才通、技术通、服务通。二是打造便捷高效的政务环境。秉承诚信、法制、高效、优质的服务理念，继续加大“放管服”改革力度，实施智慧政务建设工程，加快政务信息系统整合共享，全面推广网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面审批模式，更高水平实现“3550”改革目标，有效降低企业制度性交易成本，全力构建审批事项最少、办事效率最高的政务环境。三是打造宜居宜业的人居环境。积极引进一批具有国别（地区）文化特色的科教文卫体设施，大力推进城区主干道、重点园区、交通枢纽、旅游景区标识标牌国际化改造，增强城市国际化功能。整合优化涉外服务机构，充分发挥好高新区外商投资企业协会、新北区人民对外友好协会的桥梁纽带作用，组织开展内容丰富、形式多样的涉外交流活动，进一步增强外籍人士对常州高新区的认同感、融入感和归属感。进一步完善外企高管及家属、外籍人士就医、就学绿色通道，建好安心创业、安居乐业的绿色家园。

关于外贸企业生产经营情况在线调查报告

为积极响应区委、区政府关于开展“企业大走访，实干解难题”活动的有关要求，全面摸清外贸企业需求，服务外贸企业创新发展，区商务局组织开展本次外贸企业生产经营情况在线调查。

一、调查结果分析

2018年12月14日，我局在区政府网站上面向全区外贸企业开展生产经营情况在线调查，主要从出口市场、贸易方式、出口形势、订单情况等方面设置了10个问题，共有36人参加了此次调查。通过结果反馈，有94%的受访者是本地外商投资企业；有88%的受访者是生产企业，8%的受访者是外贸综合服务企业；有88%的受访者所在企业生产的产品是机电产品；有77%的受访者所在企业出口市场是美国，16%是欧盟；有77%的受访者所在企业以一般贸易方式出口；有88%的受访者所在企业今年出口形势与去年持平；有83%的受访者所在企业订单情况有下滑；有46%的受访者认为影响企业出口最大的问题是产品同质化严重，缺乏核心竞争力；有20%的受访者认为缺乏海外营销网络，自主品牌培育滞后；有63%的受访者认为亟需改善的政策环境是区域通关一体化，有25%的受访者认为要提效海关查验率。

二、结论和努力方向

通过此次调查问卷，本地外贸企业对今年整体的出口形势较为乐观，但受中美贸易摩擦等因素影响，目前在手订单情况不容乐观，明年整体的出口形势不确定因素很大，同时，希望在区域通关一体化上有一些新的进展。下阶段，为创优服务外贸企业，全力以赴稳出口、稳外贸，区商务局将积极牵头有关部门，重点抓好三项工作：一是帮助外贸企业巩固扩大美国、欧盟、日本等传统市场，积极拓展东盟、东欧、中东、非洲等“一带一路”新兴市场。二是支持企业注册境外商标，组织开展国际通行的产品、服务和管理体系认证，增强全球市场控制力。鼓励民营企业赴境外参展，建立自主营销和服务网络，进一步提高开拓国际市场、参与国际竞争的能力水平。三是把综合港务区作为是高新区对外开放的前沿阵地，进一步加快综合港务区设施建设和功能拓展，推进“三港一区”特色发展。四要引导外贸企业强化增强品牌意识，加快自主品牌培育，积极参与国际标准制定。支持企业进行国际商标注册、专利申请和知识产权备案，发挥好品牌增值效应，提高产品附加值和定价权，着力培育一批“高新智造”出口品牌。充分发挥出口基地示范、辐射、带动作用，聚集一批骨干出口企业和综合服务企业，持续扩大基地出口规模，打造一批国家级、省级外贸转型出口基地。五是支持外贸企业通过自营或海外合作等模式设立海外仓，搭建配送辐射网点，融入境外零售体系。加强对重点进口企业及新设进口企业跟踪服务,加快培育新型特色商品进口交易中心。